Ne skrbite, garancija vam ne bo propadla

Sekcija avtoserviserjev pri Obrtno-podjetniški zbornici Slovenije je opozorila, da se lahko popravilo vozila v garancijski dobi opravi tudi pri nepooblaščenem serviserju. Potrošniki tega večinoma ne vedo, saj velja prepričanje, da ob popravilu pri nepooblaščenem servisu "propade" garancija, poudarjajo.

V Avto-moto zvezi Slovenije (AMZS) so potrdili, da popravilo avtomobila pri nepooblaščenem servisu samo po sebi res ne sme vplivati na veljavnost garancije, "vendar je potrebna pozornost na strokovnost servisa, usposobljenost mehanikov, poznavanje postopkov, specifična znanja in orodja ter kakovost vgrajenih delov". Nestrokovno popravilo in nekakovostni, nehomologirani ali celo neustrezni vgrajeni nadomestni deli so lahko pozneje povod za nepriznavanje garancije, so pojasnili.

Pooblaščen serviser se (praviloma) drži predpisanih postopkov in vsak model vozila ima določeno, katere sklope ali dele se v določenem servisnem intervalu preveri oziroma zamenja. V AMZS verjamejo, da se postopkov držijo tudi nepooblaščeni servisi, "žal pa so tudi takšni, ki temu ne posvečajo pozornosti".

Prodajalci pravijo, da ne zavajajo kupcev, a da ne izpostavljajo posebej, da lahko vozilo servisirate tudi pri nepooblaščenih serviserjih. Trudijo se namreč, da kupca novega avtomobila prepričajo tudi v servisiranje avtomobila pri njih. "Pogoji so sicer navedeni v servisni knjižici ali kje drugje med dokumentacijo o vozilu. Naš nasvet je, da se kupec po možnosti še pred nakupom dobro seznani s pogoji in morebitne nejasnosti razčisti pri prodajalcu oziroma zastopniku znamke," svetujejo v AMZS.

V garanciji tudi ni nujna vgradnja originalnih nadomestnih delov. Na trgu so tudi drugi ustrezni in homologirani nadomestni deli, ki jim pravimo "originalom enakovredni", ki so praviloma popolnoma enaki, saj jih izdeluje isti proizvajalec z enakimi materiali in postopki. Bistvena razlika je, da na njih ni oznake proizvajalca vozila in je posledično cena nekoliko nižja.

Takšne dele uporabljajo tudi v servisih AMZS, "saj zagotavljajo ustrezno raven varnosti in zanesljivosti. Dokler so pri rednem servisu ali izrednem popravilu uporabljeni takšni nadomestni deli in strokovnost vgradnje ni oporečna, ni razloga za nepriznavanje garancije," so še poudarili. Preverite, koliko lahko prihranite s servisom!

Posebno pozoren pa je treba biti ob podaljšanju garancije, saj takrat pogoje postavlja prodajalec. Zato ni nujno, da lahko vozilo servisirate nepooblaščeno.