Pri podjetju Taylor Nelson Sofres so želeli izvedeti, kaj najbolj moti odrasle uporabnike interneta na komercialnih spletnih straneh. Na vzorcu 2.500 Američanov so ugotovili, da so za več kot tretjino vprašanih najbolj moteča nezaželena okna, sledi nujnost registracije in nameščanje posebne programske opreme. V kolikor jih spletna stran moti, se potrošniki hitro odzovejo - več kot 75 odstotkov je izjavilo, da je izredno ali dokaj verjetno, da takšne strani ne bodo znova obiskali.
Okoli 70 odstotkov jih na takšni spletni strani ne bi kupovalo, negativne izkušnje s spletno stranjo pa bi vplivale tudi na ugled podjetja in nakupe v navadnih trgovinah.
