FOTO in VIDEO: 'Nepravilnosti ni bilo, ugled podjetja pa je načet'

Da je pretok informacij in s tem tudi razkrivanje domnevnih nepravilnosti v času digitalne dobe bliskovit, s tem pa slab glas lahko seže dlje kot pred časom, priča zgodba uvoženega vozila BMW, ki ga prodaja vrhniško podjetje AHV d. o. o., o katerem smo pred dnevi poročali.

Avtohiša je s fotografijo, izposojeno na nemški spletni strani Mobile.de, oglaševala vozilo BMW 530d X drive touring, ki so ga uvozili iz Italije, bistveno višja cena in manjše število prevoženih kilometrov pa so sprožili plaz kritik, obtožb, namigovanj in porajali sum na poslovno goljufijo. Pod fotografijo ob objavi niso pripisali, da gre zgolj za simbolični posnetek vozila.

Kot pravijo pristojni, jim je bila zaradi medijskega poročanja in forumskega linča storjena poslovna škoda, omadeževano pa je bilo tudi dobro ime podjetja, ki že štiri leta dobro in zgledno posluje, pravi prokurist podjetja Aljoša Pesek. Zato so se v podjetju danes odločili stopiti pred kamere in predstaviti svojo plat zgodbe, navedbe pa podkrepiti z vpogledom v dokumentacijo ter javnosti predstaviti razvpito vozilo. Obtožbe ostro in odločno zavračajo in, kot pravijo, nimajo kaj skrivati.

Pravno mnenje: zavajanja ni bilo

Za mnenje so povprašali odvetniško družbo, ki je preučila primer in sporočila, da je bilo oglaševanje korektno, edina pomanjkljivost pa je bila ta, da pod izposojeno fotografijo podobnega avtomobila niso napisali, da je fotografija zgolj simbolična in da ne gre za identično vozilo. To potrjuje tudi oglas, ki so ga tri dni po prvi objavi podkrepili z novimi fotografijami, kjer so razvidne razlike v barvi stekel, notranjosti in izvedbi volana, je v mnenju zapisala odvetnica družbe.

"Odvetnica dodaja, da začasno uporabljena fotografija v ničemer ne zavaja morebitnih kupcev, saj je bilo s sporno fotografijo predstavljeno vozilo enake barve in enake vrste. S predstavitvijo vozila enake barve in vrste je kupec dobil povsem točno informacijo oziroma predstavo o zunanjem izgledu vozila, kar je sicer edini namen fotografije, zato tega dejanja ni moč šteti za primer zavajajoče poslovne prakse,“ je povedala tiskovna predstavnica podjetja Katja Fašink.

Sporna naj bi bila tudi objava Zveze potrošnikov Slovenije, ki je 14. februarja na spletnih straneh predstavila primer in družbo obsodila, da prodaja isto vozilo, čeprav so v podjetju izpostavili različne tehnične specifikacije, razlike pa so bile vidne tudi v naboru dodatne opreme, pravijo v podjetju. Te so naknadno potrdili z vnovičnim servisnim pregledom pri pooblaščenem servisu, kjer so tehnične podatke preverili in potrdili.

Storjeno škodo podjetju bo težko odpraviti

"Dejstvo je, da so določene internetne navedbe v zadnjih dneh na račun in v škodo družbe močno obremenile dobro ime družbe in tako, kot so bile, po vsebini in obsegu lahko predstavljajo tudi nedovoljena špekulativna dejanja, za katerimi se lahko skriva konkurenca,“ je poudarila Fašinkova in dodala, "žalostno je, da se družba AHV v teh dneh pojavlja s tako negativno reklamo, ki je posledica smole, medtem ko marsikatera konkurenca dejansko oglašuje avtomobil, ki ga uvozi po naročilu in dejansko prodaja mačka v žaklju. Tukaj vozilo vidiš, preizkusiš in odpelješ z enoletno garancijo.“ Kot pravijo, bodo internetne obsodbe in nakazovanje na poslovno goljufanje kupcev kot tudi negativni časopisni članki in prispevki vplivali na morebitne kupce in bo s tem oškodovano poslovanje podjetja, še poudarja.

Poleg blatenja številne grožnje

Številni komentarji po pravnem mnenju presegajo rob primernega komuniciranja, zaradi razžalitve in blatenja pa v družbi ne izključujejo, da ne bodo zoper storilce v roku treh mesecev vložili kazenske ovadbe, še dodajajo v družbi. V družbi so bili v zadnjih dneh tako deležni številnih groženj, klicev in elektronskih sporočil, v katerih so jim neznanci grozili tudi s fizičnim nasiljem.

Pod fotografijo v Nemčiji oglaševanega avtomobila je bila objavljena tudi telefonska številka nemškega prodajalca: "Tako bi pričakovali, da bi forumaši in pisci raznih člankov svoj čas izkoristili, namesto da so komentirali v prazno, da bi poklicali v Nemčijo, preverili ali zadeva obstaja in kako je z vozilom,“ pravi Pesek in dodaja, da je nemško vozilo še vedno naprodaj in na dvorišču prodajalca.

Kupci pa bi lahko vozilo preverili tudi v skupni podatkovni bazi BMW-mreže, ki je namenjena sledenju avtomobilov v ZDA, Evropi in Aziji. Po številki šasije bi lahko preverili dejansko stanje prevoženih kilometrov obeh avtomobilov, saj se ob vsakem servisu v skupno bazo vpisuje število prevoženih kilometrov. "Če bi se spletni uporabnik postavil v vlogo kupca, bi dobil te podatke pri pooblaščenem serviserju, celotno zgodovino in v tem primeru celo od obeh avtomobilov, ker se tudi pri prodajalcu v Nemčiji da dobiti številko šasije in ni to noben problem,“ je še dodal solastnik podjetja Aleš Rode.

Spremljajte 24ur.com na Facebooku in Twitterju!