Ko se rutinski poseg spremeni v krvavo travmo: izkušnja bolnice, ki pa ni osamljena

"Upam, da bo moja bitka pristala na plodnih tleh in da tovrstnih primerov ne bo več," pravi mlada bolnica, ki je pred desetimi dnevi z javnostjo delila svojo negativno izkušnjo, ki jo je doživela na ginekološki kliniki v Ljubljani. Tja je odšla na rutinski poseg, a se je med posegom zapletlo. Objava njene zgodbe je sprožila plaz odzivov, ki je razkril, da je podobno izkušnjo doživelo kar nekaj bolnic.

Včeraj so se na očitke bolnice vendarle odzvali tudi v UKC Ljubljana, kjer se bolnici za zaplete glede poznega naročanja na pregled opravičujejo, medtem ko očitke, da je bilo kaj narobe med samim rutinskim posegom, zavračajo.

'Naše zdravstvo, ali kako so me danes razčlovečili'

Vse se je začelo z zapisom, ki ga je zgrožena bolnica objavila na svojem Facebookovem profilu 22. septembra. V zapisu z naslovom Naše zdravstvo, ali kako so me danes razčlovečili je zapisala, da je doživela grozljivo izkušnjo, ki jo deli z javnostjo zato, da se kaj takšnega ne bi še komu zgodilo.

Vse se je začelo zapletali, ko je maja lani pri svojem ginekologu oddala zadnji redni bris. Zaradi napake ambulante ni bila obveščena, da je bil izvid slab in da bi morala znova na pregled. Ko je šla letos spet na pregled, so bili novi izvidi slabi, zato je morala sredi julija oddati vzorce tkiva. Izsledki preiskav so bili znani šele na začetku septembra, ker so bili slabi, pa so jo napotili v staro ljubljansko porodnišnico na poseg, ki sicer velja za rutinskega, kar so v svojem odgovoru potrdili tudi na ginekološki kliniki, a vse ni šlo tako, kot bi moralo.

UKC Ljubljana: poseg opravljen prednostno

Bolnica, ki ne želi, da se njeno ime omenja v mediju, čeprav je njena objava javna, trdi, da ji posega niso razložili in da se je o vsem morala informirati sama s pomočjo spleta. V UKC Ljubljana njene trditve zavračajo in trdijo, da je bolnici zdravnica, ki je opravila operacijo, razložila, zakaj je potreben poseg, kakšne vrste poseg bodo opravili in da bo potekal v lokalni anesteziji, s čimer se je pacientka strinjala. So pa potrdili navedbe bolnice, ki je dejala, da so bile razmere na oddelku slabe, saj je tam potekala gradbena prenova. "Pacientko smo obravnavali prednostno, kljub temu da poteka prenova prostorov Enodnevne bolnišnice in je bila organizacija dela otežena. Poseg smo tako izvedli še pred začetkom rednega programa operacij," pojasnjujejo na ginekološki kliniki.

A bolnica na njihova pojasnila odgovarja: "To, da naj bi imela poseg v času renovacije zaradi 'prednostne obravnave', ni res. Omenili so mi, da so prostori v renovaciji in da bodo datum operacije po potrebi prestavili. Ker tega niso storili, sem smatrala, da je obnova končana."

Bolnica: 'Iz mene so prihajali živalski kriki in prošnje po anesteziji'

A tu se težave mlade bolnice niso končale, temveč nasprotno, šele začele: "Ko sem vstopila v operacijsko sobo, je bil tam popoln kaos. Sestre, ki vlečejo kable, naslednja pacientka, ki že čaka na postelji, zdravnica, ki se pogovarja z drugo zdravnico, da naj ji da pet minut, da me na hitro opravi, in še in še in še. Nekako sama pri sebi pogoltnem slino in si rečem, okej, samo da spravijo tega raka iz mene in se skobacam na stol. Po spolovilu me polijejo z nekakšnim razkužilom, nato pa naj bi dobila injekcijo z lokalno anestezijo. Zdelo se mi je čudno, ampak sem jim zaupala, do momenta, ko je zdravnica zarezala v moj maternični vrat in sem čutila popolnoma vse. Bolečine, ki sem jo doživela, ne morem opisati. Iz mene so prihajali živalski kriki in prošnje po anesteziji, da ne morem več. Osebje me je držalo in mi govorilo, da tako hudo pa seveda ni in da naj še malo potrpim. Zaradi bolečin, ki sem jih doživljala, sem se premaknila in ob tem je zdravnica zarezala preveč (ni mi želela povedati, ali me je pohabila do te mere, da ne bom zmožna imeti otrok, ali ne) in začela kričati name, da sem sama kriva, da sedaj pa krvavim in da kako naj to ona popravi," opisuje bolnica.

Klinika vztraja, da je bil rutinski poseg opravljen strokovno

Na ginekološki kliniki na naša vprašanja, kako je mogoče, da je bolnica kljub lokalni anesteziji čutila tako grozljive bolečine in zakaj ji nihče ni verjel, da je v agoniji, sicer pojasnjujejo, da o konkretnem primeru zaradi določil zakona o pacientovih pravicah ne morejo govoriti, saj nimajo pacientkinega privoljenja, da pa lahko zadevo komentirajo s splošnim pojasnilom in mnenjem. Tako so v odzivu zapisali: "Med posegom je postala pacientka nemirna, zato sprotni postopek zaustavljanja krvavitve ni potekal optimalno. Postopek zaustavitve krvavitve je bil tako izveden po intravenozni analgeziji. Pacientko smo spremljali v prebujevalnici, nato pa jo premestili v sobo na oddelku. Po pregledu na oddelku je bila pacientka odpuščena iz bolnišnice. Dobila je natančna navodila ravnanja po posegu in informacije o kontrolnem pregledu."

'Lažje je okriviti pacienta kot priznati napako'

Pacientke odgovor klinike ni presenetil, ga je pa označila za laž. "Verjetno je vsem jasno, zakaj sem postala 'nemirna', kot so se izrazili. Tukaj svoje napake ne bodo priznali, zato je lažje okriviti pacienta samega. Čeprav je vsem jasno, kaj se je zgodilo. Anestezija ni prijela," pravi.

Od bolečin je spuščala živalske krike, saj je čutila vsak rez. Klinika pa vztraja, da je bil postopek opravljen strokovno. Za težave je po mnenju ginekološke klinike kriva prav pacientka, ki ni bila pri miru. "Pri pacientki je bil opravljen standarden poseg, ki ga že vrsto let izvajamo z lokalno anestezijo, tako kot drugje po svetu. Poseg je opravila izkušena zdravnica, ki opravi letno okrog 150 tovrstnih posegov," še navajajo v ljubljanskem kliničnem centru.

Napake med samim posegom na kliniki torej ne priznavajo, se pa pacientki opravičujejo zaradi tega, ker je niso pravočasno naročili na nov pregled. "Žal nam je, da je imela pacientka pri nas slabo izkušnjo. Prišlo je do zakasnitve na ponovno naročanje, za kar smo se pacientki tudi opravičili. Nadaljnja obravnava je bila opravljena strokovno in z vso skrbnostjo," še navajajo.

Kaj pa zasebnost? 'Vsak je lahko dobil vpogled na moje razprto mednožje'

Opravičilo bolnici, ki trdi, da je bilo tako hudo, da je zaradi bolečin med posegom začela izgubljati zavest, ne bo v veliko pomoč, saj jo je travmatična izkušnja zaznamovala za vse življenje. Močno jo je prizadelo tudi dejstvo, da so med posegom, ki je po njenih besedah trajal celo uro, ves čas odpirali vrata, s čimer ji je bila kršena pravica do zasebnosti. "Med tem pa niso niti zaprli vrat, tako da je lahko dobil vpogled na moje razprto mednožje, kdor je bil prisoten na tistem hodniku ob tisti uri."

Imena zdravnice ne želi razkriti, kar meče slabo luč na celotno kliniko

Pacientka sicer ne želi razkriti imena zdravnice, ki je bila do nje nesramna in je po njenem mnenju opravila poseg v naglici in površno. "O imenih ne želim govoriti, ker ni moj namen javno izpostavljanje mene ali kogarkoli vpletenega,« pravi in dodaja, da si želi, da tovrstnih primerov v prvem nadstropju stare porodnišnice ne bi več bilo, saj je bil odziv žensk, ki so doživele podobno, katastrofalno velik. "Čas je, da pacientke obravnavajo kot ljudi in ne kot številke, saj gre vendarle za najbolj intimen predel ženskega telesa," še opozarja pacientka, ki se je zaradi nestrokovne, žaljive in malomarne obravnave že obrnila na zastopnico pacientovih pravic, ki je njeno pritožbo prejela in začela postopke reševanja spora. Kot pravi, bo od UKC Ljubljana terjala tudi odškodnino, bolj kot vse to pa si želi, da bi odgovorni končno odgovarjali za svoje napake in da nihče več ne bi doživel takšne kalvarije, kot jo je doživela ona. "Sprašujem se, koliko časa bomo še ostali tiho? Ali se res ne moramo upreti temu sistemu, ki iz nas vsak dan bolj brije norce, mi pa smo tiho in ne rečemo nič?!"

Ravno zaradi tega, ker UKC Ljubljana in bolnica nista razkrila imena zdravnice, ki je vodila poseg, je okrnjen ugled celotne ginekološke klinike, kar je zagotovo narobe, saj dejanja posameznikov uničujejo trud in delo celotne ekipe. Pogoste so zgodbe bolnic in bolnikov, ki so med obravnavo v slovenskih bolnišnicah doživeli slabo izkušnjo, a tudi takšne, ki o naših zdravnikih povedo le najboljše. Prav je, da ljudje spregovorijo o svojih izkušnjah – dobrih in slabih, ključno pa je, da se pove, kdo so ti posamezniki in da se ne posplošuje zadev. Zgodba mlade pacientke je odprla veliko vprašanj in opozorila na številne pomanjkljivosti, na pristojnih službah pa je, da zadeve raziščejo, uredijo in pomanjkljivosti odpravijo. Da se prah, ki ga je bolnica dvignila, ne bo polegel, karavana pa bo šla dalje.