Pri številkah, ki jih ne poznate, previdnost ne bo odveč

Naša bralka je prejela klic s telefonske številke 070 700 80, ko se je oglasila, je zvezo prekinilo. Opazila je, da je telefonska številka krajša kot običajne telefonske številke, kar se ji je zdelo nenavadno, tako da klica ni vrnila.

Glede na to, da se številka začne z 070 in da je ta kombinacija značilna za Tušmobil, smo se obrnili na tega mobilnega operaterja. Na Tušmobilu so zatrdili, da zapisana številka ni njihova. "Uporabnik verjetno uporablja informacijske rešitve, ki takšen prikaz številke omogočajo," so sporočili.

S Telekoma Slovenije so za 24ur.com sporočili, da bralka s klicem ni imela stroškov, saj so prejeti klici v domačem omrežju brezplačni. Ugotovili pa so, da je šlo za klic s številke iz drugega slovenskega omrežja. Pravijo, da na tovrstne primere nimajo vpliva, saj so operaterji skladno z zakonodajo dolžni vsak klic, namenjen uporabniku našega številskega prostora, tudi dostaviti. Dodali so, da so v zadnjem času zaznali več podobnih pritožb njihovih uporabnikov in tako so dogodek prijavili državnemu regulatorju Agenciji za pošto in elektronske komunikacije (APEK).

Na Simobilu pritožb glede omenjene številke še niso dobili, predvidevajo pa, da gre za ponudnika preko IP-telefonije.

Spomnili so, da so v preteklosti sumljivi klici prihajali z različnih območij, na primer iz Italije, Kosova, Avstrije, a so tudi pri Simobilu potrdili, da sprejem klica ne pomeni stroška za uporabnika. A če uporabnik klic vrne, se mu stroški zaračunajo po veljavnem ceniku. Torej, če gre za klic v tujino, se stroški zaračunajo po ceniku za mednarodne klice.

"Uporabnikom v takih primerih svetujemo previdnost pri vračanju klicev na neznane in predvsem mednarodne številke," pravijo na Simobilu. Če se torej uporabniku številka zdi sumljiva ali če je drugačna od običajnih slovenskih mobilnih številk, naj klica ne vrača. "Prav tako svetujemo, da ne vračajo klicev na mednarodne številke, če klica ne pričakujejo," pravijo na Simobilu. Če pa se uporabniku ob klicu začne predvajati avtomatski odzivnik ali je na drugi strani tišina, na Simobilu svetujejo, da klic nemudoma prekine in o dogodku obvesti svojega mobilnega operaterja.

Kaj pravi APEK?

"Številka 070 700 80 v našem načrtu oštevilčenja ne obstaja," so pojasnili na Agenciji za pošto in elektronske komunikacije (APEK). Dodali so, da če privzamemo, da prva številka, torej 0, predstavlja nacionalno prepono, potem številki 070 700 80 manjka ena številka. Pri nas so namreč nacionalne številke osemmestne.

Sicer o konkretnem primeru agencija ni bila uradno obveščena, zato konkretnega primera ne more pojasniti. "Na splošno pa je mogoče, da operater, iz čigar omrežja izhaja klic, ne pošilja kompletne identifikacije kličočega, ki bi omogočala razpoznavo omrežne priključne točke, iz katere izhaja klic," pravijo na agenciji. 

Dodali so še, da je možno tudi, da gre za (zlo)namerno spreminjanje identifikacije kličočega. Če gre za zlonamerne ali nadležne klice, lahko naročnik od svojega operaterja pisno zahteva njihovo izsleditev, še pravijo na agenciji.