Z večanjem uporabnikov svetovnega spleta se je povečalo tudi število spletnih prodajaln. Danes praktično ni več izdelka, ki ga ne bi bilo mogoče kupiti s klikom na miško. Na podlagi česa pa se kupci odločamo, v katero takšno trgovino 'skočiti' in sploh, kje nas prepričajo, da želeni izdelek tudi kupimo?
Pri izbiri spletne prodajalne moramo biti pozorni na več dejavnikov. Dobro spletno trgovino prepoznamo že po uporabniku prijaznem in urejenem izgledu, ki nam ponuja veliko izbiro izdelkov. Vendar pa za odločitev, da nekaj kupimo, navadno to ne zadostuje. Pomembno je preprosto iskanje po skupinah izdelkov, dovolj velike in jasne fotografije ter po možnosti dodani video posnetki, da dobimo pravi vtis o določenem izdelku, ki ga želimo kupiti. Za kupca je pomembno, da ima na voljo tudi različne možnosti plačil, bodisi predplačilo s kreditno kartico, nakazilo preko spletne banke ali pa plačilo po povzetju. Seveda pa moramo biti kupci previdni pri nakupih, še posebej v trgovinah, ki niso posebej znane in ne uživajo zaupanja kupcev. Dobro je, da si preberemo prodajne pogoje, ki morajo biti jasni in enostavni.
Kupci, ki se poslužujejo nakupov s klikom na miško, navajajo, da je pri nakupu pomemben še kratek dobavni rok, možnost primerjave izdelkov, jasna cena poštnine, možnost dostave na različne naslove in enostavna pot do končnega naročila. Od prodajalcev pa pričakujemo, da se hitro odzivajo na naša naročila in odgovarjajo na morebitna vprašanja preko elektronske pošte ali telefona. Zadovoljni kupec bo tisti, ki bo lahko enostavno rešil morebitno reklamacijo in zamenjal ali vrnil kupljeni izdelek.
Predstavljamo vam spletno trgovino www.soncek.si, specializirano za otroško opremo, igrače in druge pripomočke. Bila je med prvimi pri nas in še danes staršem s klikom na miško omogoča nakupe na daljavo. Trgovina z bogato ponudbo in konkurenčnimi cenami v celoti izpolnjuje zgoraj naštete pogoje dobre spletne prodajalne. Dokaz za to je več kot pet tisoč različnih izdelkov in mesečni obisk, ki presega 200 tisoč obiskovalcev.