Po njihovem mnenju večina pacientov lahko pojasni, kaj jih teži, v manj kot dveh minutah, nekaterim pa to uspe celo hitreje. Raziskave, ki so jih strokovnjaki opravili v ZDA, pa so pokazale, da zdravniki svoje paciente prekinejo že po 22 sekundah.
Švicarski zdravnik Wolf Langewitz z univerzitetne klinike v Baslu je s kolegi do omenjenih ugotovitev prišel na podlagi raziskave, pri kateri so s pomočjo skrite štoparice merili čas, ki ga potrebujejo pacienti, da pojasnijo svoje težave. Izmerili so, da pacienti za to povprečno potrebujejo 92 sekund, le starejši so običajno za pojasnila potrebovali nekoliko več časa.
