Tajvanka je povedala, da se je telefon segreval, prek torbice je čutila njegovo toploto, toda na to ni bila pozorna, ker je jedla. "Čez približno deset minut je telefon eksplodiral, vroči delčki telefona pa so me opekli po rokah." Tajvanka je o dogodku takoj obvestila policijo in zahtevala od proizvajalca telefonov pojasnilo in odškodnino. Tajvanski mediji niso navedli imena proizvajalca.
