Razlog za to 'katastrofo' naj bi bilo osebje zlatarne, kjer je bila školjka razstavljena. Ta se je bojda do obiskovalcev obnašalo zelo grdo in neprijazno, je razložil predstavnik lokalne turistične organizacije in dodal, da je bila ta kazen proti trgovini 3D Gold sprejeta po pritožbi številnih obiskovalcev. "Ker smo stalno dobivali pritožbe, smo začeli svojo preiskavo in ugotovili, da je v trgovini problem v osebju in odnosu do strank," je dejal. Zlatarna bo izginila s prospektov in zemljevidov turistične organizacije Hongkonga, kar predstavlja prvi tovrstni ukrep mestnih oblasti. Predstavnik zlatarne pa je ocenil, da to ne bo vplivalo na obisk v zlatarni, ker gre za eno najbolj znanih in priljubljenih turističnih znamenitosti v bivši britanski koloniji.
Zlato straniščno školjko, vredno 4,8 milijona dolarjev, so postavili v kopalnico, okrašeno z zlatom in dragimi kamni. Nastanek te nenavadne "umetnine" je spodbudila Leninova izjava iz leta 1921, da zlata stranišča simbolizirajo kapitalistično razsipništvo.
