Upokojeni par, Yvonne Robinson in Robert Hudson iz britanskega Birminghama, sta končno zbrala 2500 funtov, da bi si izpolnila veliko željo – tedensko križarjenje med Madeiro, Gibraltarjem in Las Palmasom.
„Nisva vzela ravno najcenejšega paketa, ker sva se bala slabe ponudbe.“ Pred slednjo pa ju na koncu ni rešil niti dražji paket. „Težave so se začele takoj, ko sva se vkrcala. Namesto kabine, ki je bila na fotografiji v katalogu, sva dobila neko čudno 'luknjo'. Kopalniška vrata so bila napol sneta s tečajev, na ploščicah je bila zavidljiva količina plesni, posoda za milo že dolgo ni doživela srečanja s čistilko, zaradi težav z vodo, pa ni bilo mogoče izplaknili straniščne školjke. Poleg tega je bilo ponoči neznosno hrupno, zaradi česar sva morala uporabljati zamaške za ušesa, če sva sploh želela spati,“ se spominja Yvonne, ki ji je žal, da sta velik del prihrankov porabila za to "peklensko potovanje". „Ladja je bila stara 28 let in že na prvi pogled ni skrivala niti enega meseca! Ko je deževalo, je kapljalo celo v sobe, kar se seveda naj ne bi dogajalo,“ doda Robert.
Zaradi slabega vremena, se ladja v napovedanih pristaniščih večinoma sploh ni ustavila, zaradi česar je začelo primanjkovati hrane. „Zadnje dni so bili krožniki skorajda prazni.“
Yvonne in Robert sta se seveda pritožila, ker ju niso želeli poslušati, pa sta celo vložila tožbo. V videoprispevku si oglejte, kako je s pritožbami v slovenskih turističnih agencijah, kako se pravilno pritožite in do kakšne odškodnine ste upravičeni.
KOMENTARJI (10)
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.