Nesreča se je zgodila, ko je omenjeni ženski v neki glasbeni trgovini v središču Amsterdama iz rok padel mobilni telefon in se izklopil. Potem ko ga je vklopila, je telefon zagorel, pri tem pa je utrpela lažje opekline.
Nizozemka je uporabljala mobilni telefon znamke Nokia in zamenljive baterije. Po besedah predstavnika Nokie pa do tovrstne nesreče lahko pride, če niso uporabljene originalne baterije.
