Priročnik Air New Zealanda iz leta 2008 med drugim navaja, da so prebivalci tihomorskega otoka Tonga "tihi in zadržani", da pa številni med njimi "skušajo do konca izprazniti letalski bar".
To je zmotilo novozelandsko poslanko Carmel Sepuloni, katere predniki prihajajo s Tonge, ki se je zato pri letalskem prevozniku pritožila.
Generalni direktor Air New Zealand se je za priročnik opravičil, a hkrati poudaril, da ni več v uporabi. Dodal je tudi, da niso želeli z njim nikogar užaliti. Poslanka Sepulonijeva je opravičilo sprejela.
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.