Telefonist Chris Scott, ki sprejema klice na številki 911 – Američani jo uporabljajo za klice v sili – je raztreseni materi pomagal rešiti njenega otroka. Kljub temu, da je začetnik in se je šele uvajal na novo delovno mesto ter da ga je na to številko poklicala njegova žena Jenna, je ohranil mirno kri in pomagal rešiti svojega šestmesečnega sina Jacoba.
Ko je Jenna klicala na omenjeno številko, ni pričakovala, da se ji bo oglasil njen mož, a ga je takoj, ko se je oglasil, prepoznala. Sam pa je bil nekoliko zmeden in je ni takoj prepoznal. "Chris otrok se duši," je dejala svojemu soprogu, on pa jo je, kot to zapovedujejo delovna navodila, vprašal na katerem naslovu stanuje. "Verjetno si je mislila, da sem idiot," je povedal kasneje. Nato ji je v mirnem tonu dajal navodila, kako naj ravna, in otrok je izpljunil kos plastike, ki se mu je zataknil v grlu. Kasneje je pojasnil, da je bil miren, ker so ga tako naučili med uvajanjem.
"Ves čas sem premišljevala, ali me je prepoznal? A mu tega nisem želela povedati. Besede 'hej Chris, saj veš, da sem jaz', v tistem trenutku ne bi veliko pomagale," je po dogodku menila žena. Chris pa je dodal, da se je med časom uvajanja večkrat vprašal, kako bi se obnašal, če bi nekdo iz njegove družine potreboval pomoč. "Zdaj ko je tega konec, sem z izzidom zadovoljen," dodaja marinec Chris, ki se je pred kratkim vrnil z enoletnega bivanja v Iraku.
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.