evropski potrošniški center
Ste dobili paket, ki ga niste naročili? Ni vam treba plačati
16. 05. 2024 16.49
Tržni inšpektorat opozarja na porast nenaročenih pošiljk blaga, ki jih slovenski potrošniki v zadnjem času prejemajo brez predhodne privolitve oz. naročila. Izkazalo se je, da pakete največkrat pošiljajo podjetja iz tujine, tudi Kitajske. Ponudbe, ki pozivajo k takojšnjemu ali odloženemu plačilu, so sicer v nasprotju z zakonom, dodajajo, vendar pa inšpektorat podjetju ne more naložiti vračila že plačane kupnine.
Tržni inšpektorat: lažnih spletnih trgovin vedno več
13. 11. 2023 08.07
Črni petek, s katerim se začenja sezona božičnega nakupovanja, je vedno bližje. Ker se takrat opravi še posebej veliko spletnih nakupov, ne bo odveč opozorilo, da ste kot spletni kupec prav hitro lahko žrtev goljufije. Na spletu se namreč pojavlja vse več lažnih spletnih trgovin, na Tržni inšpektorat pa je prispelo več prijav potrošnikov, ki so opravili nakupe prek različnih spletnih strani. In seveda ostali brez denarja in plačanega blaga.
Prejeli ste okvarjen izdelek, trgovec pa zavrača vračilo denarja. Kaj storiti?
24. 04. 2023 00.15
V spletni trgovini ste naročili izdelek bele tehnike, ki ga že nestrpno pričakujete. Ob dostavi izdelka ugotovite, da je ta okvarjen in da ne deluje kot oglaševani izdelek.
Visoki popusti in nizke cene: številni nasedli prevari
25. 10. 2022 11.25
Številni potrošniki so se obrnili na tržni inšpektorat, potem ko so prek spleta naročili obutev priznanih blagovnih znamk in ostali praznih rok. "Ponudnik skuša potrošnike zvabiti v hiter nakup bodisi z visokimi popusti ali izredno nizkimi cenami za izdelke, ki so predvsem med mladimi zelo popularni," ugotavljajo pristojni, ki opozarjajo, da čeprav je spletna stran prevedena v slovenski jezik, to še ne pomeni, da gre za slovenskega prodajalca.
Namesto kosilnice prispela igrača. Prodajalec se ne oglaša
02. 08. 2022 08.27
Tržni inšpektorat RS ob primeru spletne trgovine na naslovu marketshop-si.com, za katero opozarja, da ni zaupanja vredna, ponovno poudarja, da je treba biti pri nakupu blaga prek spleta zelo previden. Med drugim svetuje preverjanje podatkov o prodajalcu.
Naj vas popusti ne zavedejo: 'črni petek' je priložnost tudi za spletne goljufe
12. 11. 2020 10.26
Črni petek in spletni ponedeljek, ameriški pogruntavščini za spodbujanje potrošnje, ki sta se v zadnjih letih prijeli tudi pri nas, sta nakupovalno mrzlico z decembrskih predprazničnih dni pomaknila v november. Visoki popusti marsikoga prepričajo v morda ne dovolj premišljen nakup, žal pa je naval kupcev hkrati tudi priložnost za spletne goljufe. Na odzivnem centru za kibernetsko varnost SI-CERT so zato pripravili konkretne napotke, kako prepoznati prevaro in kako preveriti spletno trgovino. Pa tudi, katero prepričanje o varnosti je že preživeto.
Kaj naj naredijo kupci vstopnic po odpovedanem koncertu Enriqueja Iglesiasa?
22. 11. 2019 11.11
Pred dnevi je završalo, da je v Zagrebu zaradi domnevne prevare odpovedan koncert španskega pevca Enriqueja Iglesiasa. Zveza potrošnikov Slovenije kupcem svetuje, naj se obrnejo na Evropski potrošniški center.
Par zmenkov na spletu in že si ob 250 evrov
14. 02. 2017 06.30
Spletni zmenki, ki jih ponujajo nekatere spletne platforme, so lahko zelo dragi, ob prazniku zaljubljencev opozarja Evropski potrošniški center. Obravnavajo vedno več primerov, ko se uporabniki niso zavedali nevarnosti in so prejeli več sto evrov visoke račune.
Let zamuja več ur, ob pristanku ni prtljage: kakšne so vaše pravice?
24. 01. 2016 07.00
Ali poznate vse svoje pravice, ki jih imate kot letalski potnik? Veste, da ste v primeru daljših zamud upravičeni do denarnega nadomestila, da vam mora letalska družba glede na trajanje zamude omogočiti obrok in osvežilne pijače, in če je treba, tudi nastanitev v hotelu?
Najela vozilo, plačala 600 evrov pologa, nato pa so ji zaradi manjše škode, ki je ni povzročila, vzeli ves denar
17. 07. 2015 11.54
Evropski potrošniški center zadnja leta obravnava vedno več pritožb potrošnikov s področja najema vozil. Tako so obravnavali pritožbo ženske, ki je najela vozilo, plačala 600 evrov pologa, ko je nekdo opaskal vozilo in povzročil manjšo škodo, pa je agencija zadržala ves denar.
Žalostno: slovenski pralni stroj je cenejši v tujini
12. 12. 2013 09.05
Ste si med kupovanjem izdelka prek spleta zastavili vprašanje, zakaj mora biti ravno v Sloveniji neki izdelek najdražji? ZPS je preveril cene različnih izdelkov in ugotovil, da se precej slovenskih izdelkov bolj splača kupovati pri tujih ponudnikih.
Varno nakupovanje prek spleta
21. 05. 2010 17.00
Nakupovanje prek spleta postaja trend sodobnega življenja, saj nam prihrani odvečne poti, predvsem pa dragoceni čas. Preverite, kakšne pravice imate pri nakupu prek spleta!
Letalo vzletelo predčasno
14. 11. 2007 11.21
Potniki na brniškem letališču so bili neprijetno presenečeni, ko je njihovo letalo vzletelo pred napovedano uro.
Pred nakupom primerjajte cenike
12. 08. 2005 00.00
Evropski potrošniki center je naredil primerjavo cen istih tipov avtomobilov po posameznih državah, članicah EU.