Kot so za STA povedali v kranjskem operativno komunikacijskem centru, se je takoj po vzletu na višini 3000 metrov v pilotski kabini vklopil indikator, ki opozarja na pojav ognja v prtljažnem prostoru letala. Pilot se je zato odločil za vrnitev na letališče. Med pristajanjem se je indikator še večkrat prižgal, zato je bila po predpisanem postopku za take primere sprožena gasilna naprava v prtljažniku. O dogajanju na letalu so prek kontrolnega stolpa na letališču obvestili tudi letališko gasilsko službo. Zato so poklicni gasilci s specialnimi gasilskimi vozili izvedli postopek, določen ob takšnih dogodkih, ter po pristanku nemudoma obkrožili letalo. Vendar pa gasilca, ki sta odprla vrata prtljažnega prostora letala, nista opazila dima oz. znakov požara. Vseh 48 potnikov, ki so bili na letalu, so izkrcali in odpeljali v letališko stavbo, skupaj z njihovo prtljago.
Po izjavah mehanikov je bil možni vzrok za vklop alarmne naprave neizključen mobilni telefon enega izmed potnikov, ki ga je ta pustil v prtljagi. Zaradi nadaljnjega ugotavljanja vzrokov so letalo zadržali na letališču, potnike pa napotili na drugo letalo, ki je nekaj pred 17. uro poletelo proti Sarajevu. Po izjavi kapitana letalo, let in potniki niso bili ogroženi, letalo pa bodo predvidoma še danes vrnili v uporabo.
