Po podatkih avstrijske policije je eksplozija odjeknila ob 7.55, na kraj dogodka pa so nemudoma pohiteli tako gasilci kot reševalci, ki pa se jim tudi več ur po eksploziji ni uspelo prebiti v hišo. Izpod ruševin so doslej potegnili dve trupli, tri ljudi pa še pogrešajo.
Oblasti so nemudoma tudi sprožile reševalno akcijo, v kateri je sodelovalo okoli 500 gasilcev in več deset reševalcev. Zaradi eksplozije so morali iz sosednje hiše evakuirati štiri lažje poškodovane ljudi. Poleg tega so iz soseščine evakuirali še 15 ljudi, ki so jim že priskrbeli nadomestna bivališča.
Kot je sporočila policija na novinarski konferenci, je reševanje oviral velik oblak dima, hkrati pa je na območju nesreče nastala še velika koncentracija plina. V mestu so sicer v dopoldanskih urah prekinili dostavo plina.
Današnje dogajanje spominja na eksplozijo plina pred več kot desetimi leti, 2. decembra 1999, zaradi katere se je porušila stanovanjska hiša v Wilhelmsburgu. Umrlo je deset ljudi.
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.