Stolpnico, v kateri so živele predvsem učiteljice, med njimi številne že v pokoju, so prenavljali, ko jo je zajel požar. Oblasti so zahtevale temeljito preiskavo, prvi izsledki pa so pokazali, da naj bi požar zanetili varilci, ki so takrat opravljali svoje delo, čeprav zanj niso imeli dovoljenja. Policija je osem oseb pridržala, njihova identiteta pa ni znana. Minister za javno varnost Meng Jianzhu je povedal, da bodo odgovorne za nesrečo kaznovali.
Gasilci so se z ognjenimi zublji, ki so zajeli 28-nadstropno stavbo, borili več ur. Očividci so povedali, da se je ogenj začel na kupu gradbenega materiala in se nato hitro razširil na oder iz bambusa, nato pa je zagorela cela stavba.

Ogenj je gasilo več kot 80 gasilskih avtomobilov, cevi pa so morali potegniti na vrh bližnjih stavb, da so dosegli plamene. Kitajska televizija je prikazovala posnetke ljudi, ki plezajo na bambusove odre ob stavbi in čakajo na rešitev.
Nekateri preživeli so ognju ušli s plezanjem po odru, drugi pa so se prebijali po požarnih stopnicah. Očividci poročajo, da v bolnišnicah vlada pravi kaos, saj svojci mrzlično iščejo pogrešane družinske člane. V stolpnici je namreč živelo več kot 150 družin. Oblasti so sporočile, da so več kot 100 ljudi rešili, v bolnišnicah pa zdravijo najmanj 90 ljudi, med njimi so nekateri resno poškodovani.

Število smrtnih žrtev pa bi lahko še naraslo, saj reševalci in preiskovalci še vedno pregledujejo ruševine stolpnice, pod katerimi bi lahko našli še kakšnega prebivalca.
Meng je iz Pekinga takoj odletel v Šanghaj, da bi vodil in usmerjal reševanje. Lokalne oblasti je pozval naj pomagajo poiskati pogrešane in zagotovijo javnosti zadnje informacije o tem, kaj se dogaja. Meng je povedal, da je to dobra lekcija, iz katere se je treba učiti, da se podobne nesreče ne bi več dogajale. Oznanil je tudi, da bodo preiskovalci svoje ugotovitve javljali direktno kitajskemu kabinetu. Minister naj bi tako poskušal zagotoviti, da odgovorni za nesrečo ne bi zakrili sledi ali ušli pravici.
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.