Pri tem se je v zadnjem četrtletju preteklega leta dobiček banke v primerjavi z enakim obdobjem leta 2001 zmanjšal za 37 odstotkov na 2,43 milijarde dolarjev, k temu pa so prispevali predvsem izredni odhodki v obliki sodnih stroškov, med drugim tudi zaradi vpletenosti bančnih analitikov v afero Enron. K dobrim poslovnim rezultatom podjetja je največ prispevala poslovna enota za poslovanje s prebivalstvom, saj je v celotnem lanskem letu ustvarila za 8,42 milijarde dolarjev dobička, kar je za 21 odstotkov več kot v letu poprej.
V zadnjem četrtletju lani je dobiček te enote znašal 2,37 milijarde dolarjev, kar je 26 odstotkov več kot v enakem obdobju leta 2001. V nasprotju s tem oddelkom je enota, ki se ukvarja z investicijskim bančništvom, v zadnjem četrtletju preteklega leta zabeležila izgubo v višini 344 milijonov dolarjev. Celoletni promet te panoge pa je znašal tri milijarde dolarjev, kar je za tretjino manj kot v letu poprej. Predsednik družbe Sanford Weill je dejal, da se je banka v preteklem letu soočila z velikimi izzivi, kljub temu pa je podjetju uspelo doseči izredne rezultate. V letošnjem letu pričakujejo v družbi dvomestno rast dobička.
