Črna lista agencij

No, mene je pred leti okoli prinesla agencija Mak, neka Andreja Leskošek, če se prav spominjam. Vem, da sem plačala 1000 takratnih DEM, potem pa so, kakor, propadli in sem ostala brez vsega. Od takrat potujem v lastni režiji in sem ugotovila, da je tako najboljše. In ne le najboljše, ker ti nihče ne obljublja gradov v oblakih, greš na dopust brez previsokih pričakovanj in dejansko za bistveno manj denarja dopustuješ točno tako, kot želiš sam.

Če mene vprašate, je najboljša agencija Kompas. Potoval sem že z kar nekaj agencijami v Sloveniji in je bilo porazno. Obljubljajo ti gradove v oblakih, ki jih spesnijo v programu, pa kaj kmalu vidiš da so lažnivi kljukci. Lani smo bili z Evrovalom v Črni gori. Imeli smo res daleč najboljši avtobus, nastanili pa so nas v takem hotelu, da se človeku gabi, (vse umazano, razbito, čakali smo 1 uro, da so nas namestili, terasa razbite ploščice, pokvarjena vrata, celo nekateri so našli krvave vložke, itd.... Zadevo smo poslikali in jih bom celo poslal zvezi potrošnikov . Ko smo zahtevali drug hotel, so nam razlagali, da je bil prvotni v Budvi zaseden, ker jim nismo verjeli smo šli preveriti. Prijazno osebje nam je razložilo, da je hotel prost, vendar omenjena agencija njih ni niti klicala niti kaj rezervirala. Ker sem jih imel dobesedno polno pizdo na agenciji skupaj z vodičem, sva z mojo plačala vsak po 20 evrov in bila nastanjena v luxuznem hotelu z bazenom, samopostrežnim zajtrkom, itd.... Kar se tiče dopusta pa je najboljše, da si vzameš čas na internetu, pogledaš apartmaje, si zbereš enega 10 metrov od morja, pokličeš in rezerviraš. In vse to vas bo stalo cca 30 do 50 evrov na dan ceneje kot z katerokoli agencijo in definitivno ne bo presenečenj, da bi pristali 500 metrov od morja ali celo v neki puščobi bogu za hrbtom. Takšen je pač novodobni turizem, še posebej če greš dopustovat na Hrvaško. Jebeš RELAX in njihove specialiste za adriatik. Največji specialisti ste lahko sami in za denar, ki ga kasirajo agencije si lahko privoščite prav lepo zabavo, večerjo ali še kaj. Prav je, da se objavi črna lista, ker resnično večina agencij igra samo nekega posrednika, brez, da bi preverila dejansko stanje na terenu. Žalostno je tudi to, da ti ponujajo avtobus, vključno z hladilnikom, pa je ponavadi v tistih hladilnikih šoferjeva pijača, ki ti jo želi mastno prodati, kar je v prvi fazi hujša kršitev delovne obveznosti in nezakonita preprodaja, ki bi jo bilo potrebno tudi kazensko preganjati. Tako je to in še marsikaj drugega je narobe. Vendar imam občutek, da se v tej državi tako vedno le vsepovprek nekaj objavlja v obliki črnih list, efekta pa tako ni nobenega. Kaj smo imeli od črne liste nezakonitih podražitev. Absolutno nič, Če si hotel si šel tja kupovat, če ne pa si šel drugam. Isto je z agencijami. Greš s tistim, ki si zadovoljen, s tistim, ki te nategne pa rečeš hvala lepa. Tožba???? Lepo vas prosim, le denar boste zmetali za odvetnika in nič dosegli. Tako kot primer s salmonelo, pri spodaj omenjenem. Rekli bojo, kaj ste pa lizali sladoled in jedli majonezo. Še enkrat pa bom pohvalil Kompas, ki ima tudi posluh za morebitno pritožbo in ti tudi povrne del denarja, če nekaj ni vredu. Bom reku bolše kakšen evro več pri Kompasu, kot nekaj manj pri drugih, kajti še vedno velja rek: MALO DENARJA, MALO MUZIKE.

No ja, meni in moji partnerki je agencija zavrnila zahtevo po plačilu odškodnine za katero je odgovorna za izbiro ponudnika storitve, ker se je moja partnerka na morju okužila s salmonelo in je bolehala že od tretjega dne dalje. Trenutno razmišljava o tožbi, vendar bo potrebno vrjetno tožiti solidarno tako agencijo Relax (ki se je izkazala kot zelo neprijazna v fazi reševanja pritožb) kot tudi ponudnico storitev na kraju samem. Agencija je pač preprosto zapisala, da se je lahko okužila tudi zunaj in da ne bo poravnala ničesar. Seveda bi v pravdi morala take navedbe dokazati. Medtom ko lahko moja partnerka dokaže s pomočjo mene kot priče, ki pod kazensko in odškodninsko odgovornostjo lahko povem, da temu ni moglo biti tako, ker zunaj nisva jedla praktično ničesar, niti sladoleda! Le za eno malico sva si kupila kruhke s semeni, od tega pa menda še nihče ni dobil salmonele. Glede na to, da je zastaralni rok 3 leta, je časa še na pretek. Agencija pa v vmnesnem času menda misli, da se je rešila pritožb. Kar se tiče pritožb z nastanitvijo itd. jaz osebno urejam vse na samem kraju in do sedaj se je dalo še vse uredit.

Očitno tukaj pišejo komentarje samo lastniki turističnih agencij. Hvala bogu, da obstajajo take liste. Tako se bo ponudba izpopolnila in ostali slabi ponudniki bodo propadli boljši pa ostali. lep pozdrav

Težko je delati z ljudmi, še posebno če jim obljubljaš gradove v Oblakih

črna lista potovalnih agencij je sicer dobrodošla, v kolikor je resnično objektivna. Vsi govorijo le o dolžnostih izvajalca, nihče oz.malokdo pa tudi o potnikovih dolžnostih. Pomembna, a zelo zanemarjena dolžnost gosta je poznavanje kataloga in splošnih pogojev poslovanja, ki si jih prebere sramotno malo gostov ki turistični agenciji plača aranžma. Krivica se lahko zgodi vsakemu, dejstvo pa je, da so ljudje v veliki večini za nezadovoljstvo krivi sami. Kar nekaj let že delam kot turistična vodnica in včasih se kar ne morem načuditi, glede česa vse se nekateri pritožujejo. Večina pritožb je subjektivne narave, zato jih agencije tudi zavrnejo kot neutemeljene.

Zavajajo? Bi verjel, če ne bi nekateri Slovenci hodili na dopust samo zaradi tega, da lahko celi teden iščejo, kje je kaj narobe, da se potem lahko pritožijo...