Nadrejeni spada med tiste dejavnike, ki določajo, ali bodo zaposleni službo oboževali ali sovražili. A niso najbolj priljubljeni šefi brez hrbtenice, ki še sami ne vedo, kaj hočejo in vsem pustijo popolno svobodo, ampak tisti, ki zaposlene spodbujajo k izkoriščanju vseh potencialov in jih ob uspešnem delu znajo tudi primerno pohvaliti in nagraditi.
Za mnoge pa je najpomembnejši faktor zadovoljstva občutek, da je njihovo delo pomembno. Tudi možnost uspešnega usklajevanja družine in dela spada med vzroke za zadovoljstvo s službo. Raziskovalce pa je presenetilo dejstvo, da skoraj nihče kot napomembnejšo stvar ni omenil plače.
Kaj je tisto, kar zaposlene dela zadovoljne in zakaj drugi zaposleni sovražijo službo?
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.