Potrošnik ima na voljo, da kupuje bodisi stvari ali storitve. V primeru, ko kupuje storitev, pa se kaj hitro zgodi, da ne dobi tistega, za kar se je dogovoril. Vendar potrošniku v obeh primerih pripadajo enake pravice. Torej, tudi v primeru, ko kupi storitev (frizersko, zobozdravstveno, obrtniško in podobno), kupcu po zakonu pripada pravica iz naslova stvarne napake.
V primeru, da je bila storitev opravljena nepravilno, ima torej potrošnik pravico zahtevati, da mu izvajalec storitve:
– odpravi pomanjkljivosti pri opravljeni storitvi ali
– vrne del plačanega zneska v sorazmerju s pomanjkljivostjo pri opravljeni storitvi ali
– ponovno opravi storitev ali
– vrne plačani znesek.
Kateri zahtevek bo potrošnik uveljavljal, je stvar njegove odločitve (ima pravico do izbire), zato mu ponudnik storitve izbire ne more vsiliti.
Več si preberite na Cekin.si.
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.