Presenečenja v drobnem tisku

Več kot polovica spletne prodaje letalskih vozovnic v 15 od držav članic EU in na Norveškem je zavajajoča, opozarja komisarka za zaščito potrošnikov Meglena Kuneva. Nepravilnosti vključujejo predvsem navajanje cen in jasnost
pogojev za nakup vozovnic. "V Bruslju, Barceloni, Münchnu ali Manchestru, potrošniki si zaslužijo jasno in pošteno navajanje cen, ne pa skritih presenečenj v drobnem tisku v pogodbenih pogojih," je poudarila.

"Ugotovili smo, da več kot 50 odstotkov ponudnikov spletnih strani za prodajo letalskih vozovnic trenutno zavaja potrošnike v Evropi," je poudarila Kuneva. "To je evropska zadeva, ki zahteva evropsko ukrepanje," meni.

Kuneva je predstavila izsledke preiskave o spletni prodaji letalskih vozovnic v Evropi, s katero je evropska komisija želela ugotoviti morebitno zavajanje potrošnikov. Preverili so 447 strani za prodajo letalskih vozovnic, kršitve pa so ugotovili v 226 primerih.

Nacionalni pristojni organi bodo sedaj od ponudnikov spletnih letalskih vozovnic zahtevali pojasnila oziroma spremembo nepravilnih praks. Komisarka jim je dala štiri mesece časa za odziv. Če tega ne bodo storili, jih čaka pravni postopek, na koncu pa denarna kazen ali zahteva za zaprtje spletnega prodajnega mesta. "To je najstrožje mogoče opozorilo ponudnikom, naj nemudoma ukrepajo in pospravijo svojo hišo," je posvarila Kuneva. "Ko se rok januarja izteče, ne bom oklevala stopiti korak naprej ter javno imenovati in očrniti ponudnikov, ki bodo kršili pravo," je opozorila.