Kot je v utemeljitvi pritožbe zapisala predstavnica zaposlenih v brezcarinskih prodajalnah, Vera Kramberger, naj bi pri pošiljanju sklepa sodišča, v katerem je to zahtevalo dopolnitev vloge, nastala proceduralna napaka, saj tega sklepa Krambergerjeva ni prijela. Na ustavnem sodišču zatrjujejo, da so Krambergerjevi sklep poslali priporočeno, saj naj bi ji poštar kar dvakrat pustil sporočilo, a pošiljke Krambergerjeva ni dvignila.
