Za marsikaterega komitenta pri banki Nova KBM je bil danes pogled na osebni račun bolj ali manj grozljiv.
Zaradi napake na računalniškem sistemu naj bi namreč posameznikom trgali ne le enega, ampak več obrokov za kredit oziroma druge direktne bremenitve, tako da so z računa pobrali, kolikor je bilo razpoložljivega denarja. Vendar pa se po naših podatkih to ni zgodilo vsem komitentom, ampak le določenemu številu.
Popoldne tehnične težave odpravili
V Novi KBM so popoldne sporočili, da so odpravili tehnične težave pri obdelavi SEPA direktnih bremenitev oz. trajnikov, ki so se izvajale na današnji dan. Strankam so dejali, da lahko poslujejo kot običajno. Kot so sporočili iz banke, bodo v najkrajšem možnem času izvedli tudi direktne bremenitve, ki so zaradi težav zastale, strankam pa ni treba storiti ničesar.
V Novi KBM so se strankam opravičili za nastale nevšečnosti, za dodatne informacije in pojasnila pa se lahko komitenti obrnejo na svoje skrbnike oziroma bančnike v poslovalnicah. Pokličejo lahko tudi na brezplačno telefonsko številko 080 17 70 ali pišejo na info@nkbm.si.
Sistemska napaka pri obdelavi trajnikov
Klicni center banke so čez dan zasuli telefonski klici uporabnikov, tam pa so jim pojasnili, da gre za sistemsko napako, ki so jo zaznali in jo tudi urgentno odpravljajo ter bo tekom dneva stanje popravljeno in urejeno. To naj bi popoldne tudi storili.
Na banki so za 24ur.com pojasnili, da je pri ''obdelavi SEPA direktnih bremenitev oziroma trajnikov, ki se izvajajo na današnji dan, prišlo do tehničnih težav, zaradi česar se nekaterim strankam ne prikazuje dejansko stanje na transakcijskem računu''.
KOMENTARJI (43)
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.