Združenje Association of Support Professionals, ki predstavlja mednarodno člansko organizacijo menedžerjev in strokovnjakov s področja podpore, je HP-ju podelilo nagrado za najboljšo podporo prek spleta.
HP-jev Business Support Center in IT Resource Center je izbrala skupina strokovnjakov za oblikovanje in nameščanje spletne podpore na osnovi 25 kriterijev. HP je pridobil najvišje ocene po številnih kriterijih, kot so splošna uporabnost, oblika in navigacija, zbirka znanja in implementacija iskanja ter interaktivne zmožnosti in prilagajanje uporabniku.
