Dogovor predvideva, da se bodo uporabniki sistema IBM Lotus Sametime povezali in komunicirali v realnem času z uporabniki storitev AOL, AIM, ICQ in Apple iChat.
Te storitve uporablja približno 70 milijonov uporabnikov, AOL-ove storitve pa bodo tako dosegle več kot 75 odstotkov vseh poslovnih uporabnikov trenutnega sporočanja.