Razvoj poslovnih procesov "na zahtevo" je zelo pomemben za večja podjetja, saj jim omogoča vpetost v svet, je pojasnil Benčina. To pomeni, da bi vse poslovne procese podprla z računalniško tehnologijo in se elektronsko povezala s kupci in dobavitelji. "To velja za podjetja, banke, zavarovalnice, državne ustanove,..." je našteval Benčina.
Na forumu bodo udeleženci prisluhnili domačim in tujim strokovnjakom, ki bodo med drugim predavali o številnih možnostih za uspešno preoblikovanje družb od klasičnega delovanja k organizacijski strukturi "na zahtevo". Del predavanj bo namenjen izrabi računalnikov. Kajti, kot ugotavlja Benčina, so osebni računalniki izrabljeni le petodstotno, srednje veliki računalniki 80-odstotno, veliki strežniki pa 40-odstotno.
Na forumu bodo predstavili tudi novejšo generacijo računalnikov, ki je zmožna vnaprej javiti okvaro. V primeru, da se operater na opozorilo ne odzove, se računalnik popravi sam. "Govorimo o avtonomnem računalništvu, ki sam izloči bolni del," je ponazoril Benčina.
Pozdravni nagovor udeležencem je glavni direktor IBM Slovenija sklenil s predlogom za ustanovitev računalniškega grozda, ki bi Slovenijo predstavljal kot deželo z visoko tehnologijo. Ideja izvira iz sredine 90. let ob začetku uvajanja računalniških sistemov za podporo poslovanju. Tedaj je Slovenija zaostajala z uporabo tehnologije za ustvarjanje dodane vrednosti in pridobivanje znanja. Z minulim razvojem informacijske tehnologije pa je postalo pomembno elektronsko sodelovanje, izobraževanje in obvladovanje kompleksnih računalniških sistemov, kar pa je za slovenski trg postalo predrago. "Zato je potrebno združevanje strokovnjakov, ki bodo obvladali posamezne segmente informacijske tehnologije. To bo omogočilo specializacijo, združeni pa lahko nastopamo na drugih trgih srednje Evrope," je razložil Benčina.
Benčina za STA ni podal splošne ocene o razvoju elektronskega (e-poslovanja) in mobilnega poslovanja (m-poslovanja) v Sloveniji.