Konec januarja leta 2018 je 45-letnico malo pred osmo uro zjutraj v službi napadla nenadna močna slabost, bruhanje in vrtoglavica. "Moj direktor je poklical urgenco oziroma rešilca, da naj mi pomagajo. In prvo vprašanje je bilo, ali sem "še od nedelje". Ne, nisem bila vinjena. Predvidevala sem, da me je kap, ker je moj oče deset let pred tem umrl za možgansko kapjo," je razložila.
Opazka o alkoholiziranosti je priletela še enkrat, je dodala Bernarda, pa čeprav je zaradi migren v zadnjih letih večkrat obiskala kranjsko urgenco. A tudi v preteklosti izkušnje niso bile vedno pozitivne. "Posebej se mi je vtisnilo v spomin, ko sem cel dan čakala na pomoč, na protibolečinsko terapijo," je pojasnila. Glavoboli so bili izredno intenzivni, je povedala, tako močni, da ni mogla zdržati, terapija Imigran pa ni več pomagala.
Svoje nezadovoljstvo je naslovila tudi na direktorico zdravstvenega doma in ji napisala, da se ji zdi nesprejemljivo, da je glede na tako hudo bolečino na urgenci čakala celo popoldne. Nazaj ni dobila ne opravičila niti kakršnekoli besede o takratni obravnavi ali čakanju.
"Direktorica je mojim takratnim šefom napisala odgovor, da je nedopustno, da pošiljam pritožbo s službenega maila," je pojasnila.
Leta 2018 so Bernardo po prigovarjanju njenega direktorja, ki je poznal družinsko anamnezo, odpeljali v UKC Ljubljana. Tam so potrdili, da je doživela možgansko kap, zaradi katere bi lahko umrla. "Moja zgodba se je končala zelo srečno, če pa ne bi bilo mojih bližnjih v tem trenutku, bi pa lahko bila zelo tragična," je dodala.
Tudi danes smo želeli odziv direktorice zdravstvenega doma, a smo dobili le pisni odgovor PR službe. Opazke reševalca ne morejo komentirati, so zapisali, a da je bila pacientka deležna pravočasne oskrbe. Dodatno pojasnjujejo še, da morajo pri pregledu izključiti vse razloge slabosti, ki pa jo lahko povzroči tudi alkohol. In da bi, tudi če bi gospa bila alkoholizirana, bila deležna enake obravnave kot vsi ostali.
Na vprašanje, zakaj je direktorico pred leti bolj kot dolgo čakanje na pomoč zmotil službeni elektronski naslov, pa niso odgovorili. Bernarda je po okrevanju pritožbo poslala tudi na varuha pacientovih pravic.
"Vodja zdravstvenikov se je opravičil in zadeva se je zaključila, me pa vsakič zaboli kakšna zgodba nevestnega dela reševalcev ali pa zdravnikov. Ker na koncu to niso papirji, to so življenja," je zaključila Bernarda.
KOMENTARJI (122)
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.