NLB uvaja bančne pakete: bo ponudba pretehtala višjo ceno?

Kot so povedali na NLB, želijo z novo ponudbo v prvi vrsti komitentom olajšati uporabniško izkušnjo in poenostaviti vsakodnevno opravljanje bančnih zadev. Paketna ponudba za stranke pomeni boljši pregled nad stroški, ki jih imajo z bančnimi storitvami, saj paketi poleg vodenja računa vsebujejo še številne druge storitve.

Odločitev, da za komitente oblikujejo štiri različne pakete je posledica sledenja sodobnim trendom, pravijo. "Z uporabo paketov in enotnim mesečnim nadomestilom bo zanje poslovanje še učinkovitejše in preglednejše." 

Banka bo tako na podlagi dosedanjega poslovanja komitentu določila najprimernejši paket, a pri NLB pravijo, da lahko paket stranke še vedno brezplačno zamenjajo. Do konca leta 2019 nameravajo vse osebne račune samodejno preoblikovati v pakete, o tem pa komitente obveščajo preko e-pošte ali SMS sporočil. Stranke bodo tako prisiljene v izbiro določenega paketa, edina alternativna možnost pa bo, da se odločijo za vodenje le osnovnega računa, ki stane 2,60 evra na mesec, a ta ne bo vključeval limita, vse dodatne storitve pa se bo plačevalo posebej. 

Na banki so sicer oblikovali štiri različne pakete – osnovni, aktivni, mladostni in premium – s katerimi ciljajo na različne skupine. Osnovni paket je z izbranimi bančnimi storitvami namenjen nekoliko manj aktivnim uporabnikom bančnih storitev, paket Mladostni je namenjen mladim do 27. leta starosti, zaposlenim pa ponujajo paket Aktivni. Najdražja možnost pa je paket Premium. Kot poudarjajo na NLB, upokojencem in starejšim sicer ponujajo 20 odstotkov popusta, mladim pa 50.

Glavni pomislek je cena: za določen paket tudi 10 evrov mesečno 

Glavni pomislek strank je predvsem višja cena vodenja računa (pri paketu Aktivni boste vsak mesec odšteli skoraj 10 evrov), a na banki odgovarjajo, da je skupni strošek, ki ga imajo komitenti z bančnimi storitvami, nižji.

"Želimo poudariti predvsem, da paket vključuje veliko storitev, za katere bi posamezno plačali več posameznih nadomestil – stranke bodo imele po novem preprostejši pregled nad stroški, saj vse v paket vključene storitve plačajo z le enkratnim mesečnim nadomestilom," pravijo. Po njihovih podatkih si je, odkar so prvim strankam predstavili bančne pakete, svojega izbralo že več kot 200.000 uporabnikov. Do konca tega leta pa bo imetnik bančnega paketa vsak izmed 688 tisoč aktivnih komitentov pri banki.

Paketi niso novost

Paketi, ki združujejo več storitev, sicer niso neka silna novost. Večina slovenskih bank jih je svojim komitentom ponujala že v preteklosti, toda šele letos so jih začele "agresivneje tržiti". Pri Sberbank so že pred leti za fizične osebe pripravili široko paleto paketnih računov. A za razliko od NLB, pri njih ne razmišljajo, da bi komitentom avtomatično dodelili nek paket, saj menijo, da si le tega posamezniki izbirajo na podlagi svojih potreb in na ta način optimirajo svoje bančne stroške. 

Pri NKBM na drugi strani ne načrtujejo načrtnega preoblikovanja osebnih računov v pakete. Strankam pa sicer že ponujajo dva paketa: Komplet in Premium. 

"Strankam, obstoječim in novim, predstavimo vse lastnosti paketov in tudi kaj so prednosti takšne paketne ponudbe. Izbira računa ali paketa pa je odločitev vsake stranke posebej glede na njene potrebe, zahteve in želje," so sporočili z NKBM. 

"Paket Komplet je stroškovno primeren za stranke, ki poslujejo sodobno in so uporabniki elektronske banke, izvajajo plačila preko elektronske banke, dvigujejo gotovino na bankomatih doma in v tujini ter imajo odobreno izredno prekoračitev na računu. Na ta način letno prihranijo tudi prek 100 evrov, so še zapisali. Novim komitentom ob tem omogočajo brezplačno uporabo paketa v obdobju treh mesecev, če jih paket ne prepriča, pa ga lahko brezplačno ukinejo. 

SKB: Razmišljamo o razširitvi ponudbe s paketi 

Pri Abanki prav tako ne načrtujejo preoblikovanja vseh osebnih računov v pakete, saj že zdaj ponujajo različne oblike osebnih računov, ki so namenjeni določenim potrebam strank in vsebujejo različen nabor dodatnih storitev.

"Sledimo potrebam in pričakovanjem naših strank in svojo ponudbo dopolnjujejo in prilagajamo. Za zdaj ne načrtujemo preoblikovanja vseh osebnih računov v pakete. O morebitnih spremembah bomo stranke in ostale zainteresirane za našo ponudbo sproti obveščali," so zapisali.

Iz SKB pa so nam odgovorili, da razmišljajo o razširitvi ponudbe s paketi, a bodo hkrati strankam še vedno na voljo posamični bančni produkti po njihovih željah.