Od 1. julija bodo potrošniki v Evropski uniji pri nakupu organiziranih potovanj bolje zaščiteni. Nova pravila naj bi zaščitila uporabnike tradicionalnih organiziranih potovanj in potrošnike, ki rezervirajo druge oblike kombiniranih potovanj, vključno s paketi, pri katerih si potniki sami izberejo različne elemente na enem spletnem prodajnem mestu ali v poslovalnici.
Evropska komisarka za pravosodje, potrošnike in enakost spolov Vera Jourova je pri tem dejala: "Rezervirati počitnice na spletu je preprosto, a gotovo želite biti povsem zaščiteni za primer, da bi šlo kaj narobe. Nova pravila o paketnih potovanjih so zdaj prilagojena digitalni dobi in novim načinom rezerviranja potovanj."
S sprejetimi novimi pravili o paketnih potovanjih bodo potniki bolje zaščiteni, če bodo šli izvajalci potovalnih storitev v stečaj.
Počitnice boste lahko odpovedali tudi brezplačno
Poleg tega prinašajo potrošnikom ugodnosti, kot so jasnejše informacije in povračilo denarja, kar pomeni, da lahko potniki svoja organizirana potovanja odpovedo iz kakršnega koli razloga v zameno za razumno odstopnino. Počitnice lahko odpovedo brezplačno, če kraj njihovega potovanja postane nevaren, na primer zaradi vojne ali naravne nesreče, ali če se cena turističnega paketa zviša za več kot osem odstotkov prvotne cene.
Kadar se potniki z organiziranih potovanj ne morejo vrniti pravočasno, na primer v primeru naravnih nesreč, se jim mora zagotoviti nastanitev za do tri noči. Organizator turističnega paketa mora tudi pomagati potnikom v težavah, zlasti z zagotavljanjem informacij o zdravstvenih storitvah in konzularni pomoči.
Nova pravila prinašajo spremembe tudi za podjetja. Med drugim bodo lažje čezmejne dejavnosti, podjetjem bodo namreč omogočili, da poslujejo povsod po Evropski uniji, kot da so v matični državi. Posodobljene zahteve glede informacij pa ne bodo več temeljile izključno na potovalnih brošurah, s čimer naj bi trgovci privarčevali kar 390 milijonov evrov letno s tem, da jim ne bo več treba tiskati brošur.
Nova pravila se uporabljajo za kombinacije vsaj dveh vrst potovalnih storitev (prevoza, nastanitve, najema vozila ali drugih storitev, na primer vodenih ogledov), ki vključujejo turistične pakete in povezane potovalne aranžmaje. Države članice so morale nova pravila prenesti v nacionalno zakonodajo do 1. januarja 2018.
KOMENTARJI (13)
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.