Oskrbovance v Hotelu Črni les obiskujejo zunanje socialne delavke. Lastnica hotela Duška Lajh trdi, da je ministrstvo za delo mobiliziralo socialne delavke, ki oskrbovalce sedaj "posiljujejo z odločitvijo za drugo ustanovo, kar pa tisti, ki so mentalno še zdravi, odločno zanikajo". V sporočilu za javnost je vodstvo hotela še zapisalo, da jih v vseh možnih urah obiskujejo tudi zdravniki ter pošiljajo v bolnišnice kar vse oskrbovance po vrsti, tudi tiste, "ki jim je potrebno samo namazati noge s kremo".
Po trditvah vodstva hotela zdravniki v bolnišnice pošiljajo tudi tiste oskrbovance, ki so jih doslej vztrajno vračali iz bolnišnice. "Prišlo je celo tako daleč, da so zvečer ob 23. uri želeli poslati oskrbovanko v bolnico z namenom narediti njeno krvno sliko. Pri tem sploh ni več nobenega problema s prevozom, kar je prej predstavljajo nerešljiv problem," je še zapisano v sporočilu.
