Pri podjetju AM-ŽI so inšpektorji v več primerih ugotovili, da od potrošnikov prejema plačila za naročene dobave in vgradnje stavbnega pohištva, pri tem pa svojih pogodbenih obveznosti, ki se nanašajo na dobavo blaga in izvedbo storitev v pogodbeno dogovorjenih rokih, ne izpolni niti v dogovorjenem roku niti v dodatnem primernem roku, ki ga pravni osebi določi potrošnik, je objavil tržni inšpektorat.
Pri zavodu Pati pa so inšpektorji ugotovili več primerov nepravilnosti pri naročilih in dobavi lesnih peletov, katerih prodajo zavod oglašuje na profilu na družbenem omrežju Facebook Pati – peleti. Zavod je od potrošnikov prejel plačila za naročene lesne pelete, ki pa jih ni dobavil niti v dogovorjenem niti v dodatnem roku.
Potrošnikom na inšpektoratu svetujejo previdnost pri poslovanju s tem podjetjem in zavodom. Glede na vse pridobljene informacije namreč obstaja možnost, da potrošniki naročenega blaga po plačilu ne bodo prejeli, prav tako pa bi bilo lahko oteženo vračilo plačil v zakonsko določenem roku.
Kaj pravi zakon?
Zakon o varstvu potrošnikov določa, da podjetje svojo obveznost iz pogodbe izpolni brez odlašanja, vendar najpozneje v 30 dneh po sklenitvi pogodbe, razen če sta se stranki dogovorili drugače. Če podjetje obveznosti iz pogodbe ne izpolni v dogovorjenem roku, mu potrošnik določi primeren dodatni rok za izpolnitev pogodbe. Če podjetje obveznosti ne izpolni niti v dodatnem roku, ki mu ga določi potrošnik, lahko kupec odstopi od pogodbe.
Zakon sicer določa tudi primere, v katerih lahko potrošnik odstopi od pogodbe, ne da bi podjetju pustil dodaten rok za izpolnitev svojih obveznosti. To se lahko zgodi, če podjetje zavrne dostavo blaga, izvedbo storitve ali dobavo digitalne vsebine, če je glede na okoliščine ob sklenitvi pogodbe dogovorjeni rok bistvena sestavina pogodbe ali če potrošnik pred sklenitvijo pogodbe podjetje obvesti, da je dogovorjeni rok bistvena sestavina pogodbe.
Če potrošnik odstopi od pogodbe, mu mora podjetje brez odlašanja vrniti vsa opravljena plačila, so poudarili na inšpektoratu.
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.