Kako se ob sklepanju pogodb z izvajalci izogniti goljufiji?

Na inšpektoratu priporočajo, da potrošnik naprej preveri, ali gre za izvajalca, ki je registriran. S tem namreč izloči možnost dela na črno. Priporočajo tudi brezgotovinsko plačevanje, saj na ta način za opravljenim plačilom ostane sled. S pomočjo teh potrošnik dokaže, kdaj, koliko in komu je plačal. 

"Z izvajalcem naj potrošniki komunicirajo preko elektronskih sporočil, saj tako lažje dokažejo dogovorjeno. V tem kontekstu je nujna tudi pisna ponudba za izvedbo del, na kateri so specificirane posamezne faze izvedbe," pravi glavna tržna inšpektorica Andreja But. Potrošniki naj izvajalca preverijo tudi pri znancih, prijateljih v lokalnem okolju in prek raznih forumov. 

"Če je podjetje že v fazi pridobivanja informacij oziroma ponudbe slabo odzivno, je potreben premislek o nadaljnjem sodelovanju s takšnim podjetjem," dodaja Butova. 

Ob tem opozarja na določila kazenskega zakonika, ki v 211. členu opredeljuje znake goljufije. "Če ste v situaciji, ko vam je izvajalec z namenom pridobivanja protipravne premoženjske koristi prikrival dejanske okoliščine in namenoma povzročal zmoto, se lahko kaznuje tudi z zaporom do treh let."

Če dejanje izvajalca oziroma podjetja izpolnjuje določila omenjenega člena, gre za kaznivo dejanje, ki se naznani Policiji in se nato izpelje kazenski postopek preko sodišča.

Ni sicer vedno nujno, da gre za goljufijo. "Če izvajalec ne izpolni pogodbe, ima Tržni inšpektorat pristojnost, da mu naloži, da potrošniku vrne plačano kupnino zaradi neizpolnitve – seveda v primeru, če se potrošnik odloči odstopiti od pogodbe," je pojasnila Butova. 

Potrošnik mora v primeru prijave na tržni inšpektorat iz razloga odstopa od pogodbe zaradi neizpolnitve obveznosti priložiti vso dokumentacijo v zvezi z zadevo (pogodbo, predračun, ponudbo, dokazilo o plačilu, dokazilo, da je bil podjetju določen dodaten rok za izpolnitev pogodbe, skupaj z izjavo o odstopu od pogodbe in dokazilom o vročitvi). Če omenjenih dokazil ne bo predloženih, niso izpolnjeni pogoji za morebitno uvedbo inšpekcijskega postopka.

"Lahko gre tudi za nepošteno poslovno prakso, kjer podjetja zavajajo glede glavnih značilnosti izvedbe del," razlaga Butova in pove, da v okviru tega lahko tržni inšpektorat takšno poslovno prasko z odločbo prepove.