Ko marsikdo še spi, svoj delovni dan začenja več kot 2.600 poštarjev. Kar 89 % strank v Sloveniji svojega poštarja pozna, zato ne preseneča podatek, da je po raziskavi podjetja Valicon poklic poštarja tretji najbolj zaupanja vreden poklic v Sloveniji.
Vsak poklic je po svoje lep in zahteven, a če najdeš takega, ki ti je pisan na kožo, ga z veseljem opravljaš. Alen Slanič, poštar iz Markovcev, pri svojem delu uživa že skoraj 20 let. Je oče treh hčera, zato mu veliko pomeni, da mu fleksibilno delo omogoča preživljanje prostega časa z družino. Njegov dan se začne ob šestih zjutraj s pripravo pošiljk za dostavo. Preden krene na pot, svoje prejemnike pokliče, pri čemer skuša biti čim bolj duhovit, da jih razveseli in jim nariše nasmeh na obraz že pred samo dostavo. Pri svojem delu se drži pregovora: Lepa beseda lepo mesto najde. Njegovo delo je terensko, veliko časa preživi na motorju ali v avtomobilu, s katerim dostavlja pakete. V obeh primerih uživa, več svobode pa mu, kot pravi sam, daje motor.
Vedno več nakupov prek spleta.
Približujejo se božično-novoletni prazniki – torej čas, ko ljudje več nakupujejo prek spleta. Spletni nakupi so tudi na Ptujskem polju v porastu, zato poštar Alen poudarja, kako pomembno je, da kupci pri spletnem nakupu navedejo svojo mobilno številko, saj je to namreč edini način, da jih pred dostavo lahko pokliče. Mobilna telefonska številka pa je še bolj pomembna zato, da lahko stranke spremenijo dostavo pošiljke, ko je ta že na poti k njim. Ko v SMS-sporočilu prejmejo povezavo do spletne aplikacije Moja dostava – moja izbira, lahko določijo drug naslov ali način dostave, kot je recimo varno mesto, kamor jim dostavi paket v primerih, ko jih ni doma (npr. na teraso, pod nadstrešek ipd).
Dejstvo je, da življenjski slog ljudi vpliva na različne preference pri prevzemu paketov. Pošta Slovenije ima sicer največjo paketno-logistično mrežo, ki obsega več kot 1.300 prevzemno-oddajnih točk. Mreža vključuje 100 paketomatov po vsej Sloveniji, paketnike, prevzeme na bencinskih servisih ter vse pošte. Stranka lahko sama izbere, kje bo prevzela svojo pošiljko. Še vedno pa kar trije od štirih Slovencev svoje pakete najraje prevzamejo doma, pri svojem poštarju. Po zadnjih raziskavah zadovoljstva podjetja Valicon je kar 96 % prejemnikov s postopkom dostave paketa zadovoljnih, tudi v primerjavi s konkurenčnimi podjetji stranke pri dostavi najbolj zaupajo prav Pošti Slovenije.
Za delo z ljudmi moraš biti človek z veliko začetnico.
Pri spletnem nakupu je dostava paketa tisti dogodek, ki se ga spletni kupci najbolj veselijo. Poleg vsebine paketa je po Alenovih izkušnjah še bolj pomembno, kako prineseš paket: Z nasmehom in dobro voljo, poudari s širokim nasmehom na obrazu. Zelo pomembno pa je tudi medsebojno zaupanje.Kar 93 % strank Pošte Slovenije zaupa svojemu poštarju. Kot pravi Alen: Če znaš pravilno vzpostaviti odnos do ljudi, se ti to zagotovo vrača.
Simpatični Alen je zgled, kako lahko strast in zavzetost do dela prineseta radost tako v osebnem kot poklicnem življenju.Delo na pošti ni nikoli dolgočasno. Alenova zgodba je polna toplih trenutkov, ki jih doživlja pri svojem delu, od vožnje z mopedom in dostavljanja paketov do prijetnih pogovorov s strankami.
Vas zanima, kako poteka njegovo razgibano delo na terenu ali od kod njegova prepoznavna pričeska? Spoznajte Alenovo zgodbo!
Nasvet za pravočasno oddajo pošiljk v predprazničnem obdobju:
- priporočen rok za paketne pošiljke: za naslovnike v Sloveniji do 11. decembra, za tujino pa do 4. decembra,
- priporočen rok oddaje pisemskih pošiljk za naslovnike v Sloveniji do 18. decembra, za naslovnike v tujini pa do 8. decembra.
Zaupanje je temelj vsakega dobrega odnosa, tako zasebnega kot poslovnega. Naši poštarji si vsak dan z odprtim in iskrenim ravnanjem prizadevajo za pristne odnose s strankami. Prek video predstavitev spoznajte tudi druge poštne sodelavce.
Bi želeli tudi vi postati del poštne ekipe?
Če vas mika razgibano delo na terenu, preverite prosta delovna mesta in se prijavite!
Prednosti zaposlitve: fleksibilno delo, redno plačilo, izpopolnjevanja in usposabljanja, možnosti napredovanja, aktivnosti za ohranjanje zdravja v času delovne aktivnosti, počitnikovanja v nastanitvenih kapacitetah Pošte Slovenije.
Naročnik oglasa je Pošta Slovenije d.o.o.
Viri: Raziskava za Pošto Slovenije, Valicon (oktober 2023, n=1013), Raziskava za Pošto Slovenije, Valicon (oktober 2023, n=2611), Raziskava Ogledalo Slovenije, Valicon (oktober 2023, n=1.064).
