V zadnjih nekaj mesecih so se podobne napake pripetile večkrat, zadovoljivega odgovora na vprašanja pa SIOL ni posredoval.
Tokrat je, po besedah SIOL-ove predstavnice za tisk, Helene Čerin, šlo za še eno nadgrajevanje sistema. SIOL je v teh dneh intenzivno nadgrajeval svoj jedrni del omrežja na gigabitno kapaciteto zaradi kakovostnejše in hitrejše storitve dostopa do interneta. Nadgradnje so se izvajale v nočnem času, da bi čim manj vplivale na delo uporabnikov. V noči s ponedeljka na torek pa je prišlo do nepričakovanih zapletov, zato je bilo delovanje internetnega prometa za posamezne skupine uporabnikov moteno. Nadgradnje so sicer izvajali strokovnjaki podjetja Cisco.