Na pomoč! Zaklenjen avto!

Pred nedavnim je bralec doživel neprijetno izkušnjo z avtomobilom. Svoje vozilo, približno dve leti starega peugeota 407, je pustil vžgano, medtem ko je za trenutek skočil v službo. Čez nekaj minut se je vrnil in ugotovil, da je zaklenjen. Poklical je Peugeotovo številko za pomoč na cesti in opisal svoj problem. Na drugi strani žice so mu svetovali, naj kar razbije steklo.

Alenka Nedeljko s Peugeot Slovenija je za 24ur.com pojasnila, da je šlo verjetno za napako. Njihovi novejši avtomobili se sicer zaradi varnosti praviloma zaklenejo, če voznik vozilo pusti odklenjeno in ključe vzame s seboj. Če pa so ključi v avtomobilu oziroma celo v kontaktni ključavnici, se praviloma ne bi smel zakleniti. Lahko pa je šlo za motnjo na elektroniki, ali je bila nizka napetost v akumulatorju, ali je bila poškodovana ključavnica, ali je bila v njej vlaga, prav tako je možno, da je prišlo do napake v mrežnem računalniku BSI, je pojasnila Nedeljkova. Dodala je, da tovrstnega primera v Peugeot Slovenija nimajo zabeleženega. "Morda je voznik poklical koncesionarja in ne nas.''

Glede ''nenavadnega'' nasveta o razbitju stekla, je Nedeljkova pojasnila, da ''je to možno'', saj je v primeru, da vozilo ni več v garanciji, strošek manjši, kot če bi poklicali vleko. "Če razbijete voznikovo steklo, boste zanj brez avtomehaničnih del odšteli okoli 20 evrov, vleka pa vas bo prišla okoli 100 evrov," je povedala Nedeljkova.

Sicer imajo lastniki Peugeota v času garancije, to je dve leti po nakupu novega vozila, brezplačno pomoč na cesti, če gre za napako na vozilu. Praviloma se odpravi na licu mesta, če ne, voznik dobi nadomestni avtomobil. Če je garancija potekla, je pomoč plačljiva, vozniki pa se lahko obrnejo tudi na Avto-moto zvezo Slovenije (AMZS), ki ima za člane določene ugodnosti. Peugeot asistenca deluje tudi v tujini in pokriva večino držav. Nedeljkova je še poudarila, da so njihove astistence hitre, priznala pa je, da je utopično pričakovati, da bodo na mestu v parih minutah. ''Pridejo pa v roku pol ure,'' je dejala.

Pomoč na cesti nudijo tudi druga avtomobilska podjetja v Sloveniji, v vsakem primeru pa se lahko voznik obrne tudi na AMZS, ki pomoč na cesti zagotavlja vsem voznikom osebnih vozil in motorjev, ki pokličejo na telefonsko številko 1987, iz Slovenije brez področne kode, ali iz tujine na številko 00386 1 530 53 53.

Njihovi mehaniki odpravijo okvaro že na cesti in omogočijo vozniku nadaljevanje poti. Če okvare ni mogoče odpraviti, odpeljejo vozilo do najbližje poslovne enote AMZS ali do pooblaščenega servisa. V primeru prometne nesreče oziroma okvare vozila, AMZS zagotovi prihod mehanika v 86 odstotkih najpozneje v 30 minutah. Pomoč na cesti vključuje prevoženo pot do mesta okvare, ki je od izvajalca AMZS oddaljeno do 20 kilometrov in delo mehanika do 60 minut. Za člane so storitve pomoči na cesti brezplačne, porabljen material ali dostavljeno gorivo niso vključeni v ceno in jih stranka plača mehaniku. Več o tem ...

Številke pomoči na cestah so praviloma v servisni knjižici, za vsak slučaj pa jih naštevamo tudi spodaj v tabeli: