Potem ko smo včeraj poročali o tragični smrti 65-letnice, se nam je oglasila bralka, ki je prav tako imela slabo izkušnjo z Zdravstvenim domom Kranj. Pri njej se je na srečo vse dobro končalo, saj je popolnoma okrevala.
Zgodilo se je julija leta 2010, ko je bila stara le 31 let. Ko si je zjutraj umivala lase, je začutila močan glavobol. "Kot da bi me konj brcnil v glavo. Imela sem tudi popolnoma trd vrat." S temi besedami je svoje stanje opisala dežurni zdravnici v ZD Kranj, ki jo je klicala okoli 6.30 zjutraj. "Poleg tega sem težko govorila," dodaja. A zdravnica jo je odpravila z nasvetom, naj vzame dva lekadola, saj je ocenila, da gre za mišični krč in naj počaka na svojega osebnega zdravnika. "V solzah sem prosila, naj pride rešilec po mene, saj sem bila sama doma z dveletnim otrokom," opisuje svojo izkušnjo. Zdravnica je vztrajala pri prvotni diagnozi.
Po končanem pogovoru je res vzela dve protibolečinski tableti in obe kmalu izbruhala. Ker se stanje ni izboljšalo, je otroka odpeljala v vrtec in se odločila, da se sama odpravi do jeseniške bolnišnice, doma je bila namreč v Kranju. "Med vožnjo mi je celotna hrbtenica otrdela, komaj sem dihala, vse me je bolelo," se spominja. Na Jesenicah so preiskave pokazale, da je utrpela subarahnoidno krvavitev – počena anevrizma v možganih. "Nato se je vse zelo hitro odvilo, helikopter me je prepeljal na nevrološko kliniko v Ljubljani." Kot tudi sama priznava, jo je dobro odnesla, saj je za tovrstna stanja značilno, da tretjina bolnikov umre, tretjina pa utrpi resne posledice. Ona je popolnoma okrevala. Prav tako priznava, da je imela veliko srečo, da se med vožnjo v bolnišnico njeno stanje ni toliko poslabšalo, da bi povzročila prometno nesrečo.
Pozneje se je odločila, da na zdravstveni dom naslovi pritožbo, da se podobno ne bi zgodilo še nekomu. "Že nenaden glavobol, ki ga pacient opisuje kot najmočnejšega v življenju, je znak za alarm. Zdravnica bi mi morala postaviti dodatna vprašanja, saj sama nisem bila v stanju, da bi podajala pojasnila," je prepričana.
Da je bilo ravnanje zdravnice neustrezno, je takrat v pismu, ki ga je prejela kot opravičilo, potrdil tudi vodja službe NMP. Dodal je, da je zdravnica v njenem primeru "napačno ocenila, da gre za mišično bolečino, ki bolnika ne ogroža". "Verjetno bi zdravnica posumila na možgansko krvavitev, če bi vam zastavila dodatna, bolj usmerjena vprašaja v zvezi z glavobolom. Vendar je sedaj, ko vsi vemo, kaj je bil vzrok vašega glavobola, lahko biti pameten," piše v dopisu, ki ga je dobila takrat 31-letnica in ga hranimo v uredništvu.
"Kaj smo se naučili iz tega dogodka za drugič? Najprej to, da je treba bolnika po telefonu natančno povprašati o težavah, da z veliko verjetnostjo izključimo resno bolezen. Če nam kljub skrbnemu zbiranju podatkov ne uspe izključiti resne bolezni, je treba bolnika obiskati, če ta ne more do nas," je še zapisal vodja službe NMP v opravičilu.
Poklicala jo je tudi zdravnica, ki jo je obravnavala, in se ji v telefonskem pogovoru opravičila.
Kot dodaja naša sogovornica, so takrat po njenih informacijah v zdravstvenem domu organizirali dodatna izobraževanja o prepoznavi nujni stanj in predvsem možganskih krvavitev.
Ko je včeraj poslušala prispevek o tragični smrti 65-letnice, se je odločila, da pove svojo zgodbo in mogoče pomaga rešiti kakšno življenje.
Pojasnilo ZD Kranj: 'Sprejeli smo potrebne ukrepe'
Za dodaten komentar smo prosili tudi ZD Kranj. Direktorica Lilijana Gantar Žura je dejala, da jim je primer znan in da so ga obravnavali. Iz službe za odnose z javnostjo so še sporočili, da so "takrat sprejeli potrebne ukrepe/izboljšave". Ob tem pa še: "Naši zaposleni imajo stalna izobraževanja iz vseh področij obravnave bolnikov v NMP".
Glede včeraj objavljene zgodbe pojasnjujejo, da so po prejemu pritožbe s strani svojcev takoj podali pisni odgovor ter da so uvedli izredni notranji strokovni nadzor. Poleg tega so v skladu z določili Zakona o pacientovih pravicah sklicali prvo obravnavo. Več pojasnil o dogodku v tem trenutku še ne morejo podati. Svojcem izrekajo iskreno sožalje ob izgubi.
KOMENTARJI (520)
Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.