Nezadovoljni potniki: že 134 prijav zoper Adrio

Ogorčeni potniki, ki potujejo z Adrio, se na družbenih omrežjih pritožujejo zaradi odpovedi, pa tudi zaradi večurnih zamud letov. Podjetje sicer z Brnika leti na 16 destinacij, po podatkih Fraporta pa opravi približno 52 odstotkov vseh letov – če jih ne odpove ali združi.

Na Adrio smo naslovili vprašanja, koliko letov so letos odpovedali, združili, koliko ur niso leteli, pa bi morali in koliko pritožb so dobili. Ter seveda – koliko odškodnin so izplačali. Priznavajo, da so imeli lani povečano število zahtevkov, ki da jih skušajo obravnavati čim bolj tekoče, tudi izplačila odškodnin. Vse že odobrene odškodnine bodo poravnane v najkrajšem času, še zatrjujejo.

Podatke o prekrških ima Agencija za civilno letalstvo – število letalskih operacij se povečuje, več je potnikov, več pa je tudi prijav. Zoper Adrio so letos dobili 134 prijav, največ, kar 74, zaradi odpovedi letov, 56 zaradi zamud in štiri zaradi zavrnitve vkrcanja.

Vsi letalski prevozniki so lani po podatkih Dnevnika plačali za nekaj več kot 40 tisoč evrov glob, in sicer prav zaradi nepravilnosti, kot so odpovedi letov in zamude. Največjo vsoto, in sicer dobrih 35 tisočakov, je plačala prav Adria.

Zaradi nepravilnosti, ki se pojavljajo, se potniki obračajo tudi na zvezo potrošnikov. Pomembno je predvsem, da poznajo svoje pravice. Na pritožbo mora letalski prevoznik odgovoriti v šestih tednih, sicer se lahko potniki obrnejo na Agencijo za civilno letalstvo, pa tudi na Evropski potrošniški center.

Niso nezadovoljni le potniki

Petrol, ki letalski družbi dobavlja kerozin, odgovarja, da so podatki o poslovnem sodelovanju zaupni, da pa so pozorni na plačilno sposobnost kupcev in da so tveganja družbe ustrezno zavarovana.

Poleg potnikov so nezadovoljni tudi Adriini piloti, ki se dogovarjajo o novi kolektivni pogodbi in boljših pogojih dela. Piloti so junija, čeprav je to v nasprotju s kolektivno pogodbo, prejeli plačo v dveh delih. Druga polovica plače je prispela z dvodnevno zamudo. Vodstvo jim je zagotovilo, da bodo dnevnice poravnane do 20. v mesecu, preostali del neplačanih prispevkov za dodatno pokojninsko zavarovanje pa do konca meseca.