Slovenija

'Ni važno digitalno opismeniti starejše. Važni so biznis in dobri zaslužki'

Ljubljana, 19. 08. 2022 12.42 |

PREDVIDEN ČAS BRANJA: 7 min
Avtor
Kaya Kamenarič
Komentarji
146

Starejši od 55 let se prijavljajo na brezplačne tečaje za izboljšanje digitalnih kompetenc, pri tem pa se poleg pomanjkanja prostih mest soočajo še z drugimi težavami. Med drugim naj bi izvajalec Smart NARIS peturni tečaj izvedel v enem dnevu, starostnikom, ki se tako dolgo težko koncentrirajo, pa bodo nudili le 10-minutni odmor. Če na tečaj ne bodo mogli priti in tega ne bodo sporočili najmanj pet dni prej, pa naj bi morali plačati več kot 150 evrov "kazni". Da so pri omenjenem izvajalcu zaznali nepravilnosti, pravijo tudi na službi za digitalno preobrazbo in dodajajo, da v primeru ugotovitev kršitve pogodbe lahko pride tudi do odstopa sodelovanja.

Starejši od 55 let se bodo lahko do 30. oktobra udeležili brezplačnega izobraževanja za dvig digitalnih kompetenc in tako v roke prejeli tudi digitalni bon v vrednosti 150 evrov. Upravičenci se lahko do zapolnitve prostih mest prijavijo direktno pri izvajalcih izobraževanj po vseh slovenskih statističnih regijah neodvisno od stalnega bivališča, piše na spletni strani vlade, kjer je objavljen tudi seznam vseh izvajalcev.

Že v začetku meseca smo poročali, da so izvajalci zelo slabo odzivni. Takrat smo namreč poklicali vseh 29 številk, a je telefon večinoma zvonil v prazno, oglasili so se nam le pri dveh izvajalcih. Kljub opozorilom se po dobrih dveh tednih stanje ni izboljšalo. Več bralcev nas je opozorilo prav na to, da so izvajalci še vedno nedosegljivi. Eden od njih je klical skoraj 400-krat, pa vseeno ni prišel do prijave. "Sem bil prepričan, da bom 'padel not', pa ni šlo," je povedal. 

Klic izvajalca izobraževanj Smart NARIS
Klic izvajalca izobraževanj Smart NARIS FOTO: Posnetek zaslona - bralec

Druga bralka, ki je na izobraževanje želela prijaviti svoja starša, je prav tako naletela na težave. "Zaradi nedvigovanja telefonov in fizične neprisotnosti v delovnem času je bila to misija nemogoče," pravi. Čeprav ju je želela sicer prijaviti na tečaj v Murski Soboti, so na koncu prosta mesta dobili v Ljubljani. 

Težave z izvajalcem Smart NARIS

"Sodu pa je izbila dno prijava preko spletne strani smartnaris.si," je nezadovoljno dodal naš bralec. Na spletni strani morajo prijavitelji najprej izpolniti vprašanja o informacijski pismenosti, nato podati osebne podatke, v tretjem koraku pa stran uporabnikom priporoči primerne tečaje. Nato uporabnik izbere lokacijo, termin in tečaj. Bralec je pojasnil, da je za izbrano lokacijo ugotovil, da je polna, nato pa preklikal še vse ostale lokacije in termine in ugotovil, da je pravzaprav vse polno. "Nesramno, računalniški strokovnjaki te izprašajo o vsem, na koncu pa ne moreš izbrati nič," je dejal.

O neodzivnosti s strani podjetja pričajo tudi komentarji na spletu.

S podjetja Smart NARIS, kjer že 13 let organizirajo različne tečaje in izobraževanja odgovarjajo, da tudi njim ni lahko. Včeraj so do 14. ure prejeli 80.000 telefonskih klicev, prenatrpani pa so tudi njihovi spletni poštni nabiralniki. "Kljub našim naporom ne poznam centra, ki bi lahko procesiral takšno število klicev," je dodal David Mohar iz Smart Narisa.

"Težava je v tem, da je na voljo le 5000 mest, oseb, starejših od 55 let pa več kot 740.000. Posledično na žalost 99 odstotkov upravičencev ne bo moglo do svojih mest na tečajih in razočaranje je seveda razumljivo," je dejal. Dodal je, ta je prav zaradi tako velikega navala težko ustreči vsem. "Stranke nas sicer poznajo kot zelo zanesljive in prilagodljive, najbolj pomembno se nam zdi dobro sodelovanje na dolgi rok," je pojasnil in dodal, da situacija res ni najlažja. 

Toda nedosegljivost in zasedenost tečajev sta glede na informacije naših bralcev le vrh ledene gore težav in nevšečnosti.

'Če odjave ne sporočite pet dni pred pričetkom tečaja, morate plačati 151,28 evra'

"Višek nesramnosti pa je, da te v vprašalniku opozorijo, da neupravičena odsotnost, ki ne bo javljena najmanj pet dni pred pričetkom, pomeni strošek 124 evrov + DDV, kar znese 151,28 evra," je še izpostavil bralec.

"Kam gre vse skupaj. Ni važno digitalno opismeniti starejše. Važni so biznis in dobri zaslužki," je kritičen naš bralec, ki se sprašuje, kako naj se pri takem navalu na tečaj prijavijo starejši od 70 ali 80 let, ki pri digitalnem opismenjevanju in tudi nakupu opreme ob trenutnih pokojninah in draginji verjetno potrebujejo največ pomoči. 

Pavšali stroški v primeru odsotnosti.
Pavšali stroški v primeru odsotnosti. FOTO: Posnetek zaslona - bralec

"Namen tega je bil zgolj to, da bi ljudje z gotovostjo odpovedali termin, če nanj ne bi mogli priti. Glede na izjemno veliko zanimanje je namreč res škoda, da bi nekdo zasedel mesto in ga s tem vzel nekomu drugemu, potem pa na tečaj enostavno ne bi prišel," je pojasni. Kotizacijo v višini 124 evrov so določili na podlagi višine sofinanciranja izobraževanja po razpisu. 

Peturno izobraževanje v enem dnevu z 10-minutnim odmorom

Kot je zapisano na spletni strani vlade, bodo izobraževanja trajala 12 ur, za upravičenost do digitalnega bona pa bo obvezna prisotnost v obsegu vsaj devet ur. Opravljeno neformalno izobraževanje je pogoj za koriščenje dobroimetja digitalnega bona '22, ki udeležencem omogoča nakup računalniške opreme.

Bralka je opozorila, da bo izobraževanje pri izvajalcu Smart NARIS v celoti izvedeno v enem dnevu z 10-minutnim vmesnim odmorom. "Pričelo se bo ob 15.00 in zaključilo ob 19.50, s pavzo med 17.20 in 17.30," pojasnjuje. Poslala nam je tudi izrezan del potrditvenega maila s strani podjetja Smart Naris, kjer je vidno časovno trajanje izvedbe v enem dnevu.

Smart Naris izobraževanje
Smart Naris izobraževanje FOTO: Posnetek zaslona - bralka

"Kateri starostnik pa je sposoben tako dolgo biti skoncentriran, in to na vsebine, ki so zanj več ali manj nove? Kateri starostnik si lahko zapomni toliko novih informacij naenkrat v tako kratkem času? " je zapisala in dodala, da gre za norčevanje iz starostnikov.

"S tovrstnim pristopom jim bodo le dokazali, kako nesposobni so za učenje pri svoji starosti in kako si nič ne zapomnijo, posledično jim bodo vzeli še tisto malo volje, ki so jo zbrali, da so se udeležili izobraževanja, da o uporabi računalnikov/tablic/pametnih telefonov raje ne pišem, saj po tem izobraževanju sami ne bodo zmogli niti osnovne uporabe," je opozorila. 

"Podjetje Smart Naris bo na lahek način skasiralo denar, povsem vseeno pa jim je, ali bodo udeleženci imeli kaj od izobraževanja. Sramota! In kje je kak nadzor?" je še zapisala. 

Starostniki in digitalna pismenost
Starostniki in digitalna pismenost FOTO: Shutterstock

V Smart NARISU pojasnjujejo, da so tečaje zasnovali na podlagi pogovora z uporabniki. "Še preden smo razpisali točne termine tečajev smo govorili z uporabniki, ki so izpostavili, da nimajo prevoza ali pa se jim ta zdi zelo drag. Da bi se jim približali in jim zadeve logistično čim bolj olajšali, smo skušali več ur tečaja izvesti na isti dan," je pojasnil Mohor.  

Trenutno so vsa mesta, na voljo jih je bilo malo več kot 2000, zasedena. "Od prijavljenih ni nihče izrazil pripombe glede trajanja tečaja," je pojasnil Mohor in razložil, da želijo najti rešitev, ki bi ustrezala čim več osebam. "Razumemo, da nikoli ne bodo zadovoljni vsi," je dodal.  

Na vprašanje, če bi bili ob večjem številu pritožb pripravljeni spremeniti izvedbo izobraževanj je dejal, da so pripravljeni pri ministrstvu in skladu, ki je operativni izvajalec razpisa, preveriti, kako bi lahko našli rešitve. "Izobraževanja želimo izvesti tako, da bodo imeli udeleženci pozitivno izkušnjo," je dejal.  

In kako bo ukrepala vlada? Možen tudi odstop od sodelovanja

V Službi Vlade Republike Slovenije za digitalno preobrazbo pravijo, da pozorno spremljajo izvajanje aktivnosti, vezanih na izobraževanje odraslih, starih 55 let in več, na področju digitalnih kompetenc. "Pri izvajalcu Smart Naris smo zaznali nekatere nepravilnosti, zato bomo še danes pozvali Slovenski regionalno razvojni sklad kot skrbnika pogodb z izvajalci, da nemudoma začne postopek ugotavljanja morebitne kršitve pogodbe in skladno z ugotovitvami izvede morebiten odstop od sodelovanja," pravijo. 

"Zavedamo se nastale situacije in jo obžalujemo. Zagotavljamo, da bo izkušnja ob prihodnjih izobraževanjih na področju digitalnih kompetenc do državljanov prijaznejša, tako z vidika informiranja, načina prijav in same izvedbe," je dejala ministrica za digitalno preobrazbo dr. Emilija Stojmenova Duh.

Predlog novele zakona: več denarja za tečaje

Osnutek predloga novele Zakona o spodbujanju digitalne vključenosti, s katero bodo na vladni službi za digitalno preobrazbo poskušali zagotoviti več denarja za tečaje osnovnih digitalnih veščin, bi lahko bil vsebinsko pripravljen v septembru, so za STA ocenili na vladni službi. Besedilo nato čakata še javna obravnava in medresorsko usklajevanje.

"Medresorska delovna skupina aktivno in zavzeto dela na pripravi novele Zakona o spodbujanju digitalne vključenosti. Ocenjujemo, da bi lahko bila vsebinsko ta pripravljena v septembru seveda pa temu sledijo roki za javno obravnavo, medresorsko usklajevanje, postopkovno obravnavo in sprejem," so pojasnili v službi vlade za digitalno preobrazbo.

Da pripravljajo novelo zakona, je ministrica Stojmenova Duh naznanila junija. Pri tem je večkrat javno izrazila kritike na račun veljavnega Zakona o spodbujanju digitalne vključenosti. Med drugim je mnenja, da je trenutni zakon, na podlagi katerega lahko osnovnošolci zadnje triade, dijaki in študentje od 15. junija koristijo digitalne bone za nakup računalniške opreme, po opravljenem brezplačnem izobraževanju pa bodo na voljo tudi starejšim od 55 let, diskriminatoren. Zakon zagotavlja denar za izvedbo tečajev za 5000 starejših, kar se ji zdi veliko premalo.

UI Vsebina ustvarjena brez generativne umetne inteligence.
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10

KOMENTARJI (146)

Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.

Andree
20. 08. 2022 14.25
Je ta direktor Mohar kaj v sorodu s SLS Moharjem?
?rnogled
20. 08. 2022 13.45
+5
Že samo to, da si na podlagi starosti obvezen delati nek "tečaj", ki to ni, je diskriminacija starostnikov. V službi sem vsaj 10 let delal vsakodnevno z računalnikom, z orodji office, excel in CAD, zdaj pa naj bi me še nekdo opismenjeval na 5 urnem tečaju? To vse skupaj je samo zaslužkarstvo za nekatere blizu korita.
Apostol1
23. 08. 2022 16.42
+3
?rnogled.............To ni zaslužkarstvo , pravilna beseda je kriminal in ve se kdo so kriminalci. Zato se v Sloveniji mora prej ko slej zgoditi . Prepoved SDS in velikega vodja v čuzo , ker samo tam mu je mesto , pa tudi osamljen ne sme biti , jih je še dosti , da mu lahko upravičeno delajo družbo.➕➕👍
MladInPerspektiven
20. 08. 2022 12.44
+2
Predlagam naj organi pregledajo koliko klicev je bilo sprejetih glede na to, da so vsa mesta zasedena a povezava prek telefona in spleta ni bila mogoča????? Potem pa naprej
zavetnik
19. 08. 2022 21.59
+1
Saj tak zakon je neustaven, kako se sploh lahko izvaja
MladInPerspektiven
19. 08. 2022 21.07
+5
Vse to je ta Smart NARIS ZELO čudno izpeljal... tu nekaj ne štima. Petega avgusta sem prek spleta prijavil dedka na tečaj, nato pred nekaj dnevi dobim SMS, da je treba ponovno se prijaviti.... OK kličem cel dan NIČ nemogoče dobiti številka ne deluje ... počakam do 19h poskusim prek spleta ... njihova stran ne deluje ...čez nekaj ur deluje in VSE ZASEDENO ... kako KDAJ in KDO je vse zasedel????? burleska je ta firma meni ne zbuja neke resnosti
R.Lidija
25. 08. 2022 17.37
Točno taka je tudi moja izkušnja. Takoj ob 8 ih zjutraj je bila številka zasedena ves čas, nato obvestilo, da telefonske linije ne delujejo in podaljšujejo klice do 17.ure, ampak vmes spet "kao" zasedeno, potem spet obvestilo, da linija ne deluje. No, pa si mislim, se bom pa preko spleta prijavila. Ob 19.uri naj bi se pričele prijave preko spleta, stran takoj "sesuta". Ko mi po več poskusih uspe priti do terminov, vse zasedeno. Kako, kdaj, ko pa skoraj ves čas ni nič delovalo?
Betuul
19. 08. 2022 20.18
+2
Ministrstvo za digi izobrazbo& služba za digi izobrazbo bi morala uviditi ; skupaj s stroko;! to ; da je ta delitev bonov in tak način izibraževanja starih od 55let popolnoma zgrešen ; in stroškovno neuspešen; ne za kot prvič starejše državljane, ne za min za digi preobrazbo ; kakor strošek vlade! Zato se pričakuje in to v kratkem ; še preden z neumnostjo začnete ; ta način izob starejših z to delitvijo nakupnih bonov ; TKoj zaustaviti z odlokom! Še preden se stvar zapelje v neumnost
Betuul
19. 08. 2022 20.28
+2
Kajti namen izobraževanja starejših od 64let ; oziroma tako imenovanih starostnikov ; bi bil dosežen ; AKO BI če BI min za digi preobrazbo! Bilo v sozvočju z starostniki in e- zdravjem! Kajti e- zdravstvo v novosti nakazuje pacientom uporabo digitalnih pripomočkov: že kot uvodna komunikacija z zdravnikom! IN TU JE CILJNA TOČKA zakaj digitalna inštrukcija za starostnike od 6Olet ; in tem bi morale vladne digi službe omogočiti digi pismenost in primeren bon za udeležbo pri nakupu digi naprave! S tem bi bil namen digi izibrazbe za starostnike dosežen in uspešen ! In obojestransko koristen ! Kot za vladno digi službo; vlado- starostnike
proofreader
19. 08. 2022 17.56
+0
Televizija in taksist imajo prednost pred upokojenci.
proofreader
19. 08. 2022 17.55
-1
Emilija SD pripravlja zakon. Zdaj pa je avgust.
T-I-T-O
19. 08. 2022 17.48
+7
To samo poneumlate za nore delate stare ljudi,Par jih bo zaslužilo koliko miljonov ste dali za to izobrazbo bi raje naredili starejšim ljudem domove za ostarele pa bi več od tega imeli vsi kot vašo izobrazbo .Pa nekaj obljubljate ljudem daste pa jim nena,na konci bi oni vam morali še več dat za kazen ??'kak naj dobim 150€ za mamo če hodit ne more ve pa več o računalniki kot vi????
kiropraktik
19. 08. 2022 17.47
-2
Nova vlada je že prvi dan začela spreminjati zakone prejšnje vlade! Ampak samo tiste, ki jim nagajajo! Na državljane pa so pozabili!????
D0c
19. 08. 2022 17.27
+2
Tisti ki se je tega spomnil bi ga mogli ze davno zapret....starostniki naj poklikajo na varninainternetu in je rešeno. Kak tečaj lepo vas prosim?!?!
crni jezdec
19. 08. 2022 17.19
+7
jansharijevo metanje peska v oci
Stolček
19. 08. 2022 17.03
+5
Upokojenci pa so se skoraj stepli pred Big Bengom in čakali več kot 4 ure. Jao, ko si zagret in naiven...Potem pa mladim pametujejo, kako se obnašat, sami pa brez samokontrole.
mackon08
19. 08. 2022 16.43
+5
Pa ti ki se prijavljajo se prijavljajo samo zato da dobijo 150 Evrov, komu to ni jasno?
oježeš
19. 08. 2022 16.37
+6
Ko ti povedo datum za prijavo in navedejo, da ne bodo upoštevali prijav niti sekundo pred osmo uro, si nastavim v Outlocku vse zahtevane podatke, odpošlji pa na določeni datum točno ob 8 uri. Računalnik pa ja ne more zaostajati ali prehitevati z uro. Pošlje prijavnico in dobim odgovor, da sem bil prepozen, ker se je prej prijavilo še toliko ljudi, da je vse zasedeno. Zanimivo. Je pa še ena posebnost, na prijavnem obrazcu moraš obkljukati, da mi lahko pošiljajo reklame in razne njihove akcije. Izbran pa potem tako nisem in že vnaprej vem, 'žal je že vse zasedeno.' Še ena neumnost prejšnje vlade, ki bolj zrevoltira ljudi, kot pa jim naredi uslugo.
Stolček
19. 08. 2022 16.35
+6
Tako se delajo norca iz naivnih ljudi, da brezveze sploh še kaj pisat. Država oz.njene inštitucija pa gledajo vstran. Kaj se čudite, saj veste kaj pomeni kratica SLO ( samo l.p.vi obogatijo).
Ivonca
19. 08. 2022 16.23
+1
A če si v vladi lahko pa delaš karkoli hočeš pri nas ali kako to gre?!? Kazenska odgovornost!
simeoni
19. 08. 2022 16.39
+3
Ta vlada nima nič s tem, je pa potrebno to enostavno ustavit in zahtevat odgovornost kleptomanom prejšnje vlade.
DKR
19. 08. 2022 21.19
+1
TA vlada je izbirala izvajalce ( Stojmenova & Pirc company) tako, da je odgovornost na njeni strani.
Ivonca
19. 08. 2022 16.22
+12
Ali je res, da so govorili o digitalnih bonih za vse starejše, v resnici pa bo dobilo bon le prvih 5000 oseb? Zakaj odgovorna oseba ni v priporu? Saj ne gre za par sto evrov ampak milijonsko oškodovanje državljanov!
DKR
19. 08. 2022 21.21
+1
Šivilja je delničarje NKBM oškodovala za 1 Milijardo € ( to je razsodilo EU sodišče), pa se še vedno svaljka v vladi.
Antoniozmaj
19. 08. 2022 16.17
+11
katera vlada je podpisovala pogodbe?
simeoni
19. 08. 2022 16.37
+5
DKR
19. 08. 2022 21.22
+1
Simenoni, ne bluzi in ne laži ! Golobčkova vlada je izbirala izvajalce in podpisovala pogodbe. Enim kekcem se pa res nenehno prikazuje Janša.
aristotel
19. 08. 2022 16.06
+11
Saj ni res pa je žal......očitno se vsak lahko dela norca samo da pokasira in to je to ni jim namen da koga KAJ NAUČIJO ampak da zaslužijo in država to dovoljuje sedi pet...kako že odmeva ISTI - ISTI...pa še res je!
oježeš
19. 08. 2022 16.39
+6
Tukaj se je točno videlo, da ni bil namen digitalno izobraziti ljudi, ampak porabiti družbeni oziroma davkoplačevalski denar, kolikor je le možno.
Frotirka
19. 08. 2022 17.00
+3