Zakon med drugim uvaja pojem univerzalnih storitev, ki jih bo morala najmanj leto dni po uveljavitvi zakona brez nadomestila zagotavljati Pošta Slovenije, v tem času pa se bo morala tudi preoblikovati iz javnega podjetja v gospodarsko družbo. Nadzor nad trgom poštnih storitev bo prevzela Agencija za telekomunikacijo, radiodifuzijo in po novem tudi pošto RS.
Z zakonom, ki je v parlamentarni obravnavi doživel kar precej popravkov in sodi v sklop t.i. evropske zakonodaje, so prebivalcem Slovenije po vsem območju države pod enakimi pogoji in po dostopni ceni zagotovljene univerzalne poštne storitve. Mednje sodijo prenos poštnih pošiljk do mase dva kilograma, prenos poštnih paketov do mase 20 kilogramov, storitev priporočene in vrednostne poštne pošiljke ter poštne pošiljke za slepe in slabovidne.
Za izvajanje univerzalnih poštnih storitev bo potrebno pridobiti dovoljenje agencije, ki je z uveljavitvijo zakona postala neodvisni regulator poštnega trga, medtem ko bo za ostale poštne storitve zadostovalo zgolj obvestilo agenciji. Cene poštnih storitev se bodo oblikovale na stroškovnem načelu, morale pa bodo biti pregledne. Poštne znamke bo kot doslej izdajala Pošta, medtem ko bo minister potrdil letni program izdajanja priložnostnih poštnih znamk.
Zakon podrobneje določa pravice in obveznosti izvajalcev in uporabnikov poštnih storitev v zvezi s tajnostjo poštnih pošiljk, njihovo vsebino, varstvom uporabnikov, vzdrževanjem predalčnikov. Nadzor nad izvajanjem zakona bodo opravljali inšpektorji, pristojni za pošto.