Slovenija

Operaterji v klicnih centrih zahtevajo višje plače, grozijo tudi s stavko

Ljubljana, 06. 11. 2023 20.22 |

PREDVIDEN ČAS BRANJA: 2 min

Zaposleni v klicnih centrih za obveščanje so napovedali, da bodo, če jim Uprava RS za zaščito in reševanje ne bo zvišala plač, stavkali. Zahtevajo namreč, da jim v sistemizaciji priznajo opravljanje dela dispečerjev, kar bi jim prineslo šest plačnih razredov več.

Kot so poročali v oddaji Dnevnik, so ministru za obrambo že poslali poziv pred stavko, ki ga je podpisalo 127 od 140 operaterjev. Upravo za zaščito in reševanje namreč 17. novembra čaka precejšnja sprememba organizacije, pri čemer pa operaterji opozarjajo, da so pristojni nanje znova pozabili.

Leon Behin je dejal, da na upravi delijo pomislek z operaterji in se z njim strinjajo.
Leon Behin je dejal, da na upravi delijo pomislek z operaterji in se z njim strinjajo. FOTO: Bobo

Predstavniki uprave se bodo tako v torek sestali s sindikatom ministrstva za obrambo, a preobrata ni pričakovati. Direktor uprave za zaščito in reševanje Leon Behin je za Televizijo Slovenija dejal, da na upravi delijo pomislek z operaterji in se z njim strinjajo, vendar je uredba o uvrstitvi delovnih mest takšna, da jih ne morejo uvrstiti na dispečerska mesta. Centri za obveščanje bodo po prenovi sicer dobili svoj urad, v načrtu pa je tudi ustanovitev urada za regijsko delovanje.

Marjan Lah iz Sindikata ministrstva za obrambo je pojasnil, da operater začne v 24. plačnem razredu, kar pomeni na minimalni plači, te problematike pa reorganizacija ni upoštevala. Lah je dodal, da je večina operaterjev podpisala noto in "prav to je alarm delodajalcu".

V sindikatu varnosti pa so izpostavili, da sistemizacija delovnih mest ni premišljena. Tako bo v trboveljski izpostavi, ki je odgovorna za tri občine, enako število delovnih mest kot v celjski, ki je pristojna za 33 občin. Predlog prenove uprave za zaščito in reševanje sicer predvideva precejšnje povečanje števila zaposlenih, z zdajšnjih 307 na 603.

UI Vsebina ustvarjena brez generativne umetne inteligence.

KOMENTARJI (18)

Opozorilo: 297. členu Kazenskega zakonika je posameznik kazensko odgovoren za javno spodbujanje sovraštva, nasilja ali nestrpnosti.

E.Nigma
07. 11. 2023 14.20
Seveda boste dobili povišico. Ste 5 v čakalni vrsti. Lahko pa pišete vašo stavko tudi elektronsko na naslov stavka pika afna pika moj e peace pika gov pika no pika si
joze5
07. 11. 2023 12.38
+2
Si predstavljate, da tam noben ne dvigne?? Velika odgovornost pa mizerna plača, ja super.
Rob123
07. 11. 2023 10.07
-1
Naj jih zamenjajo ali dajo delat na gradbiščce vsak nesposobnež bi stavkal !
Rafael Kramar
07. 11. 2023 09.51
+0
A pa je komu sploh jasno, da če vsem dvigneš plače, nisi naredil nič?!
KaiC
06. 11. 2023 21.44
+3
Kot nekdo ki je v študentskih letih delal na klicnem centru, lahko rečem, da si nekateri res zaslužijo višjo plačo - spet drugi pa ne. Takrat je dobrih 20% agentov bilo z naprednim znanjem, ostalih 80% pa so vezali klice k njim, če se problem ni rešil po parih minutah. Tistim ki ni jasno, tukaj govorimo o konstantni interakciji s strankami z 7-10 sekundinimi odmori med vsakim klicem, da se "spočiješ" od prejšnje stranke. Tistih 20% je poleg stranka na 1 liniji imela na drugi še zaposlednega (tehnika na terenu) in po možnosti še komunicirala z drugo stranko preko e-pogovora na spletu. Ob koncu delavnika je kar nekaj agentov (pretežno teh 20%, ki so opravljali naprednejše delo) jecljalo in bilo tako psihično kot mentalno izmučenih. Termine smo pa dobili tako zjutraj, popoldan, ponoči, kot tudi čez vikende in praznike (spomnim se nočne za novo leto...). Večina ljudi ki komunicira z njimi se niti ne zaveda napora tega dela.
911112
07. 11. 2023 10.07
Z vsem spoštovanjem, vendar delo komercialnih klicnih centrov je nekaj povsem drugega kot delo 112-Klic v sili.
Grickoficko
06. 11. 2023 21.41
+1
123soba
06. 11. 2023 21.32
+3
Tistim ki delajo jim je treba še nekaj vzet. To je slovenie of mafia
čevapgpt
06. 11. 2023 21.29
+9
Za sprejet klic na 112 moraš biti čustveno stabilen in trden. On je prvi, ki bo sprejel tvoj klic, aktiviral službo v ozadju, ti pomagal v stresni situaciji. Poznam jih par iz tega centra in glede na to koliko stresa lahko oni dajo čez si zaslužijo več kot samo 6 razredov višjo plačo.
Miskic a
06. 11. 2023 21.38
+3
Jaz sem strinjam s tabo. Samo potem tisti, ki na terenu ali v ustanovah nosimo glavo na pladnju ko pomagamo tem ljudem hocemo tudi placne razrede gor. Oprosti samo tak je.
Miskic a
06. 11. 2023 21.41
+0
Ker ce se enemu recimo zmesa pa drugi poklice center, ja operater bo poslal ekipo. Vem, da ni lahko, sploh ko so ogrozena zivljenja. Sam ce ma pol on 30 placni, ne more pol tehnik, ki pride na kraj, ki ima isti razred glede na to, da je v resevalni potem biti istem. Tam je pa treba reagirat, hitro razmisljat, zgrabit, tezko nosit, dajat zdravila... . Ne gre to tak. To mora biti po redu.
Delavec_Slo
06. 11. 2023 21.07
+1
O v gospodarstvo naj pridejo za višje plače!
Jožajoža
06. 11. 2023 21.07
-4
jih nagnat in na njihovo mesto zaposlit filipince.
BroNo1
06. 11. 2023 21.03
+8
Zaposleni z srednješolsko izobrazbo so pod pragom revščine v JU. Pod nujno je treba takim delavcem uredit status, ker je to pa res sramotno
Matic Klemen?i?
06. 11. 2023 20.59
+12
kapitalisti so nas zasužnjili. enostavno vsi, brez izjeme bi morali za kakšen dan, dva, prenehati delat. pa bi blo hitro vse po starem.
Maiike
06. 11. 2023 20.56
+6
Nekaj se šušlja, da bo prihodnji teden, spet Štrukljeva burleska. Spočit od počitnic, spet in spet.
Anion6anion
06. 11. 2023 20.51
+5
Nič ne bo s povišanjem. Smo imeli poplave . Je golob rekel da moramo sparati.
povanpireni
06. 11. 2023 21.08
+4
ja,ja kako se na veliko špara dobiček pri eletriki 15 % z levom rokom v desni žep to je šparanje ....