Pošta Slovenije zaradi rekordnega števila pošiljk podaljšuje roke prenosa

Direktor Divizije Prodaja Aleksander Majhen je povedal, da se na Pošti Slovenije v tem času vsako leto soočajo s povečanjem števila poštnih številk, vendar pa so zaradi posledic epidemije in zaprtja trgovin deležni rekordnega števila pošiljk, ki je preseglo vsa njihova pričakovanja. 

"V decembru se to število le še povečuje, lahko rečemo, da je praktično podvojeno, to pa pomeni, da moramo ustrezno prilagoditi delovanje in sprejeti določene ukrepe. Nanašajo se predvsem na roke prenosa poštnih pošiljk. Naš cilj še naprej bo, da bomo pošiljke pripeljali čim hitreje in varno, se bodo pa roki prenosa podaljšali," je pojasnil.

Za pošiljke s težo do 31,5 kg in dimenzij 120 x 60 x 60 bo rok prenosa šest delovnih dni od oddaje pošiljke v prenos. "To ne pomeni od dneva nakupa, pač pa od dneva, ko je bila pošiljka sprejeta v naš logistični center," je opozoril. Pošiljke s težo nad 31,5 kg in večjih dimenzij (predvsem bela tehnika) pa bodo imele rok za dostavo 15 dni. Med te dni ne štejejo sobote, nedelje in prazniki, je še opozoril Majhen.

"Prilagoditve našega dela in zamude v dostavi so neizogibne. Zaposleni na Pošti Slovenije vlagamo izredne napore v to, da bi bili paketi čim hitreje in čim bolj varno dostavljenido uporabnikov naših storitev. Vse uporabnike iskreno prosimo za razumevanje," je pozval.

Dodatno zaposlovanje, dodatne izmene, daljši delovni čas, povečan obseg voznega parka in skladiščnih kapacitet

Direktor Tehnologije, mreže in logistike Klemen Bončina pa je povedal, da se zaradi posledic epidemije covida-19 v teh dneh srečujejo z izjemno oteženimi pogoji poslovanja. "Predvsem zaradi spoštovanja vladnih ukrepov, izrazite visoke pojavnosti okužb med sodržavljani in našimi zaposlenimi in tudi odsotnosti naših zaposlenih v posledici višje sile, deloma zaradi omejitev javnega prevoza, varovanja otrok, odrejenih karanten in podobno." 

 Dnevno se trudijo, da prilagajajo količine in jih v procesu uspejo tudi prenesti nemoteno. "Za obvladovanje tega prometa smo dodatno zaposlili redne sodelavce – do današnjega dne v fazi dostave 298 in do konca leta načrtujemo še 40 dodatnih zaposlitev, z vključevanjem pogodbenih izvajalcev smo samo v paketni segment dostave vključili približno 60 pogodbenih izvajalcev. Uvajamo dodatne izmene, uvajamo tudi vključevanje študentov, v vse procese se vključujejo naši sodelavci iz strokovnih služb. Podaljšujemo delovne čase najbolj obremenjenih poštnih enot, teh je približno 53, podaljšali smo jim delovni čas za eno uro na dan. Povečujemo tudi obseg voznega parka, vključili smo preko 20 dodatnih dostavnih vozil, dodali pa smo tudi skladiščne kapacitete."

Uporabnikom omogočajo vračanje paketov na 114 bencinskih servisih Petrola, prav tako svetujejo, da preko platforme Moja dostava, moja izbira naslovniki izberejo alternativne točke dostave. 

Dodal je, da je bil že v novembru porast pošiljk v primerjavi s preteklim obdobjem lanskega leta 40-odstotni, v decembru pa so se pošiljke podvojile. Ob posameznih dneh beležijo celo 200-odstotno povečanje lanskih količin.

Glede fotografij pošiljk zunaj na snegu, ki so zaokrožile po družbenih omrežjih, je Bončina povedal, da so te odražale situacijo nekaterih ur znotraj enega dneva v preteklem tednu, ko so bile vse kapacitete zasedene, imeli pa so tudi težave zaradi vremena. "Mi smo se trudili v vseh fazah čim prej zaščititi te pakete s pvc folijami in ceradami. Če je prišlo do kakršnekoli poškodbe pri paketih, stranke prosimo, da nam to sporočijo in bomo te primere individualno reševali. Lahko pa povemo, da so te poškdbe merjene v promilih oz. jih ni."