Prav tukaj lahko veliko razliko naredi dobra marketinška agencija. Včasih je dovolj že to, da podjetje preneha oglaševati vsepovprek in se začne bolj premišljeno predstavljati ljudem, ki njegove izdelke ali storitve dejansko potrebujejo. Dober marketing namreč ni samo vprašanje vidnosti, temveč predvsem tega, ali podjetje doseže prave kupce, ki morajo biti pravilno identificirani.
Toda kako izbrati agencijo, ki bo razumela vaše podjetje, in koliko takšno sodelovanje sploh stane?
Zakaj nekatera podjetja z oglaševanjem uspevajo, druga pa samo zapravljajo?
Predstavljajte si dve podjetji, ki vsak mesec za spletno oglaševanje namenita enak znesek. Prvo oglase pripravlja sproti, brez jasnega načrta, drugo pa natančno ve, koga želi nagovoriti, kaj mu ponuditi in kako preveriti, ali oglaševanje prinaša rezultate.
Razlika ni nujno v višini proračuna, ampak v tem, kako je porabljen.
Veliko podjetij se marketinga loti po občutku. Odprejo profil na Instagramu, občasno objavijo fotografijo izdelka in preizkusijo plačljiv oglas, ker so slišali, da takšno oglaševanje deluje. Ko rezultati niso takšni, kot so pričakovali, pa hitro sklenejo, da se promocija preprosto ne izplača.
V resnici je lahko težava povsem drugje: oglas nagovarja napačne ljudi, ponudba ni dovolj jasno predstavljena ali pa spletna stran obiskovalcu ne omogoča preprostega naslednjega koraka. Dobra marketinška agencija zato najprej poskuša razumeti, zakaj obstoječe aktivnosti ne prinašajo želenega učinka, šele nato predlaga nove.
Kaj vse lahko marketinška agencija naredi za vaše podjetje?
Marketing še zdaleč ni samo oglaševanje na Facebooku ali Googlu. Podjetja pogosto potrebujejo kombinacijo storitev, ki skupaj ustvarjajo prepoznaven nastop na trgu, pri čemer je lahko pomembna že kakovostna predstavitev izdelka ali premišljeno oblikovan promocijski material.
Med ponudniki marketinških in kreativnih storitev so zato lahko koristni različni strokovnjaki, od grafičnih oblikovalcev in ustvarjalcev video vsebin do izvajalcev tiskarskih in drugih promocijskih storitev.
| Storitev | Pri čem lahko pomaga podjetju? |
| Digitalno oglaševanje | Pridobivanje obiskovalcev, povpraševanj in kupcev prek spletnih oglasov |
| Vodenje družbenih omrežij | Redna komunikacija s strankami in večja prepoznavnost |
| SEO in GEO optimizacija | Vidnost v spletnih iskalnikih in boljša dostopnost informacij za AI-sisteme |
| Grafično oblikovanje | Prepoznavna podoba podjetja, oglasi in promocijski materiali |
| Fotografija in videoprodukcija | Kakovostna predstavitev izdelkov, storitev in podjetja |
| Vsebinsko trženje | Članki, opisi in druge vsebine, ki odgovarjajo na vprašanja potencialnih strank |
Pri tem je dobro poznati tudi razliko med SEO in GEO optimizacijo. SEO pomaga izboljševati vidnost v spletnih iskalnikih, GEO pa se osredotoča na to, da so informacije o podjetju razumljive in uporabne tudi za sisteme umetne inteligence. Noben pristop sam po sebi ne zagotavlja določenih uvrstitev ali priporočil.
Seveda ni nujno, da vaše podjetje potrebuje vse našteto. Lokalna storitvena dejavnost lahko največ pridobi z boljšo spletno prisotnostjo, medtem ko bo podjetju, ki prodaja vizualno privlačne izdelke, morda bolj koristila kakovostna fotografija in premišljena predstavitev na družbenih omrežjih.
Koliko stane sodelovanje z marketinško agencijo v Sloveniji?
Pri izbiri agencije se podjetniki pogosto najprej vprašajo, koliko denarja bodo morali nameniti marketingu. Cene se lahko precej razlikujejo, saj priprava nekaj mesečnih objav ni primerljiva s celovitim vodenjem oglaševanja in razvojem marketinške strategije.
Za lažjo predstavo so tukaj okvirne cene nekaterih pogostejših storitev:
| Marketinška storitev | Okvirna cena |
| Osnovno vodenje družbenih omrežij | 150-400 €/mesec |
| Obsežnejše vodenje družbenih omrežij | 400-1.000 €/mesec |
| Vodenje Google oglaševanja | 200-800 €/mesec |
| Vodenje oglaševanja na Facebooku in Instagramu | 150-800 €/mesec |
| SEO optimizacija spletne strani | 200-1.500 €/mesec |
| Grafično oblikovanje logotipa | od 300 € |
| Oblikovanje celostne grafične podobe | od 500 € |
Pri primerjavi ponudb je pomembno preveriti predvsem obseg storitev, saj lahko osnovno vodenje družbenih omrežij vključuje samo pripravo objav, upravljanje plačanih oglasov pa je povsem ločena storitev.
Pomembna je še ena podrobnost: plačilo agenciji za upravljanje oglaševalskih kampanj praviloma ni isto kot denar, namenjen oglasom.
Če na primer za Google oglase namenite 500 € mesečno, agencija pa za njihovo vodenje zaračuna 300 €, bo vaš skupni mesečni strošek približno 800 €. Pri primerjavi ponudb zato vedno preverite, ali je oglaševalski proračun že vključen ali se plačuje posebej.
Podobno velja za fotografiranje, snemanje videov, pripravo dodatnih objav in druge storitve, ki niso nujno del osnovnega paketa.
Kako prepoznati agencijo, ki razume vaše podjetje?
Dobra marketinška agencija vam ob prvem pogovoru verjetno ne bo obljubila, da boste v enem mesecu podvojili prodajo. Najprej jo bodo zanimali vaše podjetje, kupci, dosedanje aktivnosti in cilji.
Če ponudnik predlaga enak paket vsakemu podjetju, ne da bi ga zanimalo, kaj prodajate in komu, je to lahko razlog za previdnost.
Pred sodelovanjem preverite predvsem:
- Izkušnje in reference: ali je agencija že sodelovala s podjetji podobne velikosti ali iz podobne panoge?
- Način dela: kdo bo skrbel za vaš projekt in kako pogosto boste usklajevali aktivnosti?
- Jasno ponudbo: katere storitve so vključene v mesečni znesek in katere se plačajo dodatno?
- Merjenje rezultatov: kako boste vedeli, ali marketing prinaša več povpraševanj, prodaje ali drugih želenih učinkov?
- Lastništvo računov in gradiv: ali boste ob zaključku sodelovanja ohranili dostop do svojih oglaševalskih računov, podatkov in pripravljenih vsebin ter kakšne pravice uporabe imate?
Zadnja točka je še posebej pomembna. Ne želite si namreč, da bi po več mesecih plačevanja oglasov ugotovili, da nimate dostopa do računa, v katerem so se zbirali podatki o vaših kampanjah. Enako je pri logotipih, fotografijah in drugih gradivih dobro vnaprej določiti, kako jih boste smeli uporabljati in čigava last so.
Pri izbiri marketinških in kreativnih izvajalcev zato ni pomembna samo všečna predstavitev preteklih projektov, temveč tudi to, da je sodelovanje jasno začrtano že od začetka.
Veliko všečkov še ne pomeni veliko novih strank
Ena najpogostejših napak pri ocenjevanju marketinga je, da podjetja uspešnost merijo predvsem po številu sledilcev, všečkov in ogledov. Ti podatki so lahko koristni, vendar velik doseg sam po sebi še ne pomeni, da podjetje tudi več proda.
Če je vaš cilj pridobivanje novih strank, so lahko pomembnejši podatki:
- koliko novih povpraševanj ste prejeli,
- koliko obiskovalcev je opravilo nakup ali oddalo obrazec,
- koliko vas je stala pridobitev posameznega povpraševanja,
- koliko prihodka so ustvarile oglaševalske aktivnosti.
Na primer: če podjetje za oglaševanje in njegovo vodenje skupaj porabi 800 €, rezultat pa je 40 novih povpraševanj, znaša strošek posameznega povpraševanja 20 €. Ali je to dober rezultat, je odvisno od tega, koliko teh ljudi dejansko postane strank in kakšno vrednost imajo njihovi nakupi.
Zato se pogovor z agencijo ne bi smel končati pri vprašanju, koliko objav boste dobili vsak mesec. Pomembneje je razumeti, kaj naj bi te objave oziroma kampanje prinesle vašemu podjetju ter kako boste vrednotili rezultate.
Kdaj je pravi čas za sodelovanje z marketinško agencijo?
Nekatera podjetja poiščejo zunanjo pomoč že ob ustanovitvi, druga šele takrat, ko ugotovijo, da sama ne zmorejo več usklajevati prodaje, dela s strankami in promocije. Za sodelovanje z agencijo ni treba čakati, da poslovanje obstane. Smiselno je lahko že takrat, ko imate dobro ponudbo, vendar ne veste, kako doseči dovolj novih kupcev, ali ko za marketing porabljate denar, pa ne znate oceniti njegovega učinka. Zelo koristno je tudi pri lansiranju novega produkta, za katerega želite hitro razširiti besedo.
Tudi tu ni nujno, da se odločite za dolgoročno in obsežno sodelovanje. Včasih je dober prvi korak enkratno svetovanje, pregled spletne strani, priprava oglaševalske strategije ali izvedba posamezne kampanje.
Če pa vaše podjetje potrebuje predvsem novo vizualno podobo, promocijsko gradivo ali kakovostno predstavitev izdelkov, so lahko prava izbira tudi strokovnjaki za grafično oblikovanje, medije in druge kreativne storitve. Pomembno je, da izberete rešitev za to, kar dejansko potrebujete in ne najobsežnejšega paketa na trgu.
Kje najti ustrezne marketinške in kreativne strokovnjake?
Ko veste, kaj želite izboljšati, je izbira ponudnika precej lažja. Ob prvem stiku na kratko predstavite podjetje, ciljno skupino, trenutne aktivnosti in cilj, ki ga želite doseči. Tako boste namesto splošne predstavitve storitev hitreje dobili konkreten predlog sodelovanja in potencialne rešitve.
Pri iskanju strokovnjakov za promocijo in prepoznavnost svojega podjetja si lahko pomagate s portalom 1818.si, ki na enem mestu združuje ponudnike marketinških, medijskih in kreativnih storitev iz vse Slovenije. V kategoriji Marketing, mediji in kreativne storitve lahko raziščete ponudbo grafičnega oblikovanja, avdio-video produkcije, tiskarstva, promocijskih izdelkov in drugih povezanih dejavnosti.
Pomembneje od velikosti agencije ali studia je, da izbrani strokovnjak razume vaš cilj in zna pojasniti, kako vam ga lahko pomaga doseči.
Največja vrednost dobrega marketinga ni število oglasov
Uspešen marketing ni nujno tisti, ki pritegne največ pozornosti, temveč tisti, ki pritegne prave ljudi in jim da dober razlog, da na koncu izberejo prav vaše podjetje.
Zato se pri izbiri ponudnika ne odločajte samo na podlagi cene ali všečne predstavitve. Ne glede na to, ali potrebujete oglaševalsko strategijo, novo podobo podjetja ali kakovostne kreativne in promocijske storitve, je pomembno, da veste, kakšen rezultat želite doseči.
Največja vrednost dobre marketinške agencije ni v tem, koliko oglasov ali objav pripravi, temveč v tem, da podjetju pomaga sprejemati boljše odločitve za promocijo, ki bo dejansko obrodila sadove.
Naročnik oglasne vsebine je 1818.si.
