Tudi zadovoljstvo uporabnikov nad novim operacijskim sistemom je precejšnje. Microsoft poroča, da je 9 od 10 uporabnikov Windows 98 zadovoljnih z izdelkom, kar je ugotovila neodvisna agencija za tržne raziskave Telecommunications Research Group (TRG). V raziskavi TRG je 72 odstotkov uporabnikov menilo, da je Windows 98 laže namestiti kot Windows 95, 75 odstotkov pa jih verjame, da je Windows 98 dobra naložba za prihodnost.
Microsoftov podpredsednik za trženje in razvoj Windows Brad Chaseje izrazil zadovoljstvo nad odzivom uporabnikov in sporočil, da je klicev za tehnično podporo za polovico manj kot pri izidu Windows 95.
Uporabnikom prehod novi operacijski sistem ne povzroča težav. Med klici za podporo jih je največ v treh področjih - opravila, strojna oprema in namestitev. Odstotek klicev zaradi namestitve je bistveno manjši kot pri Windows 95.
Po besedah direktorja slovenskega Microsofta Aarona Markaje prodaja Windows 98 v prvih treh tednih od izida presegla vsa pričakovanja. >>Čeprav smo skupaj z našimi partnerji ustvarili zalogo, ki je bila desetkrat večja od normalne, je ta pošla že v prvih dveh dneh po izidu. Zato smo na zahtevo naših kupcev podaljšali promocijsko akcijo in s tem omogočili našim partnerjem, da so prišli do dodatnih količin Windows 98. Končnih številk še nimamo, že zdaj pa lahko rečemo, da so slovenski uporabniki kupili več kot dvakrat več izvodov Windows 98 kot Windows 95 v primerljivem obdobju pred tremi leti,<< je dejal Aaron Marko.
