Shranjujte e-pošto, SMS-sporočila, pogovore. Skesani komentator: Nisem vedel, da se bo res ubila

Primer Britanke Hannah Smith, najstnice, ki je storila samomor zaradi nadlegovanja na spletu, še naprej razburja javnost.

Potem ko je družina nesrečnega dekleta opozorila na neprimernost spletnega servisa Ask.fm, ki mladim omogoča anonimno zastavljanje vprašanj vseh vrst, sta lastnika portala udarila nazaj – trdita, da so sovražna sporočila prihajala kar z Hannahinega IP-naslova in da si jih je pošiljala sama.

Oglasila se je celo mati spletnih tajkunov, ki s stranjo na leto zaslužita okoli šest milijonov evrov, in dejala, da so edini krivci za tragedijo starši, ki ne znajo vzgajati otrok, in da ona svojim otrokom že ne bi pustila preživeti toliko časa na spletu.

Družina najstnice je nad izjavami zgrožena, po njihovem mnenju si želijo lastniki portala z diskreditacijo dekleta oprati roke.

Žal mu je ...

Kakor koli – prvo dejstvo je, da si vseh žaljivk zagotovo ni poslala sama, drugo pa, da so se njeni mučitelji prepozno zavedli svojega početja, zdaj pa se ne morejo sprijazniti s posledicami.

V Belgiji so namreč izsledili 16-letnika, ki je bil avtor nekaj grozilnih sporočil. Zdaj ga skrbi predvsem lastna koža. "To sr*** je resno. Dekle, ki je v poročilih. Hannah ... Samo en dan prej sem ji napisal, naj dobi raka in se ubije. Nisem vedel, da bo šlo tako daleč," je zapisal na spletu in dodal, da ga skrbi, da bo moral v zapor.

Družina dekleta ga sicer ne želi videti za zapahi, oče najstnice pravi, da si želi le, da bi mu spletni nasilneži povedali "zakaj".

Namesto njih odgovarjajo strokovnjaki. Med drugim zato, ker na spletu delujeta zakon anonimnosti in čredni nagon. Pa tudi zato, ker celo številni starši menijo, da je verbalno nasilje, pa naj bo v realnem ali virtualnem svetu, le "klasična mladostniška komunikacija".

Policija: Težav na spletu je v Sloveniji vse več

Vse več težav imajo na spletu tudi slovenski mladoletniki, pravijo na policiji, kjer ugotavljajo, da je bilo v zadnjem obdobju več prijav v primerjavi s preteklimi leti. "Ocenjujemo, da je temno polje teh primerov še večje, saj otroci o vseh primerih ne obveščajo staršev in tako ne pride do podajanja prijav," pravijo na policiji.

Kot pravijo, se pojavljata dve vrsti kaznivih dejanj – "grooming", ki se nanaša na spolne zlorabe preko spleta (ne zgolj gradiva s spolnimi zlorabami otrok/mladostnikov) in je zdaj opredeljeno kot novo samostojno kaznivo dejanje, ter "cyberbullying", ki pomeni spletno medvrstniško nasilje.

Kot pravijo, policisti ob vsakem prijavljenem primeru izvedejo ustrezne ukrepe. Zbirajo informacije in dokazov gradivo, če je treba se sproži tudi mednarodno policijsko sodelovanje zaradi pridobivanja podatkov iz tujine. Če je sum utemeljen, postopek končajo s kazensko ovadbo.

Na policiji še opozarjajo, da je treba na nasilje – spletno ali v realnem svetu – reagirati takoj, uporabnikom spleta pa svetujejo, da tudi v spletnem okolju ne posredujejo ali objavljajo podatkov in informacij, na podlagi katerih bi oni ali njihovo premoženje lahko postali žrtve zlikovcev, prav tako pa naj ne sklepajo spletnih prijateljstev z neznanimi in sumljivimi osebami.

Nasilje, ki se je iz realnega sveta preselilo še na splet

Mladi, ki so pri nas žrtve spletne zlorabe, se po prvi nasvet pogosto zatečejo k svetovalcem na TOM telefonu, ki je edini splošni telefon za otroke in mladostnike v Sloveniji.

Trenutno TOM deluje v osmih svetovalnih skupinah po Sloveniji – Idrija, Krško, Ljubljana, Maribor, Murska Sobota, Slovenske Konjice, Tolmin in Velenje, ki združujejo približno 100 prostovoljcev. Otroci in mladostniki lahko vsak dan med 12. in 20. uro na brezplačni telefonski številki 116 111 anonimno zaupajo svoje težave in se o njih pogovorijo, vprašanja pa lahko zastavljajo tudi preko spleta.

Kot pravi Zdenka Premoša, so najpogostejše tematike klicev na TOM telefonu ljubezen, telesni razvoj in spolnost, vrstniki, družina in preživljanje prostega časa. Sledijo jim teme, kot so šola, psihične težave, telesne težave, zasvojenost, zlorabe, samomor in socialno-ekonomska stiska.

Klice v zvezi s spletnim nadlegovanjem uvrščajo v tematiko vrstnikov, kjer je vprašanje nasilja med vrstniki stalnica. "Predvsem je v času internetnih tehnologij pomembno dejstvo, da se veliko težav, povezanih z medvrstniškim nasiljem, začne na spletu – razne objave žaljivih komentarjev, fotografij in podobnega, potem pa se odvijajo v živo ali obratno. Večinoma ne gre samo za nasilje preko spleta," pojasnjuje Premoševa, ki pravi, da je prav zaradi tega težko natančno reči, kolikšen je pri nas delež samo spletnega nasilja.

Kaj storiti, če ste žrtev spletnih nasilnežev?

Pri projektu safe.si svetujejo naslednje:
- Otrok naj ne odgovarja na sporočila, ki so sovražna ali ga žalijo, saj to nadlegovalca le še spodbudi.

- Sovražna sporočila so dokaz, zato jih je treba shraniti. Shranite e-pošto, naredite "print screene" pogovorov v klepetalnicah, MSN-ju ... Če boste primer prijavili policiji, namreč potrebujete dokaz nadlegovanja.

- Otrok naj spletnega nasilneža blokira.

- Otroško pornografijo ali sovražni govor lahko prijavite na www.spletno-oko.si.

Največji vpliv imajo starši

Kot opozarjajo strokovnjaki, je v primeru nasilja veliko odvisnega od staršev. Ti si na eni strani pogosto zatiskajo oči pred spletnim vedenjem sicer pridnega otroka. Svetujejo, da se otrokom natančno razloži, da glede vedenja v virtualnem svetu veljajo ista vljudnostna pravila kot v realnem svetu.

"Otroci naj ne pošiljajo sporočil, kadar so slabe volje. Otroke učite, da naj počakajo, da se umirijo in v miru razmislijo, kako pravilno reagirati. Jezna sporočila bodo pozneje lahko obžalovali, napake pa bodo le stežka popravili, saj se sporočil, ko so enkrat poslana, ponavadi ne da brisati," svetujejo na safe.si.

Na drugi strani pa starši pogosto ne vedo, da so njihovi otroci žrtve nasilnežev v realnem ali virtualnem svetu. Strokovnjaki zato izpostavljajo pomen zaupanja med starši in otroki. Svetujejo tudi, da otroke naučite uporabljati zaščitne sisteme in jim dopoveste, naj se nikoli ne srečujejo z ljudmi, ki so jih spoznali preko interneta.