Pri tem se je plaz očitkov zvalil na še vedno nedelujoči informacijski sistem Sigma. Ugotovili so, da več tisoč komitentov, ki je na svojih osebnih računih odkrilo neupravičeno negativno stanje, ne more dvigniti denarja na bankomatih ali plačati nakupov preko POS terminalov.
Težave so se pojavile tudi pri osebnih računih komitentov hčerinskih bank NLB. Kot je povedala predstavnica za stike z javnostmi pri NLB Mojca Strojan, so se težave poleg v Gorenjski banki pojavile tudi v Banki Domžale, Koroški banki in Banki Zasavje, ob tem pa tudi v Banki Celje, ki je pri obdelavi podatkov vezana na NLB. Koliko komitentov je zaradi težav prizadetih, Strojanova še ni mogla oceniti, občanom pa se je opravičila. Storjene napake bodo odpravili še danes.
"V teku dneva smo vzrok napake locirali, odpravljen pa bo tekom noči, kar pomeni, da bodo zjutraj stanja na računih vseh strank popolnoma normalna in kartice bodo normalno delovale," pojasnjuje Tomaž Košir z NLB.
Težave tudi v Banki Slovenije
Težave, ki pa niso povezane s tistimi v NLB, so imeli tudi v Banki Slovenije. Viceguverner Banke Slovenije Darko Bohnec je pojasnil, da naj bi napaka nastala zaradi uvedbe dopolnjene programske opreme, ki podpira opravljanje plačilnih storitev za stranke Banke Slovenije (država, banke in borznoposredniške hiše). Posledice napake so bile ravno obratne kot v NLB; tu so namreč pravne osebe na računih ugledale bistveno več denarja, kot bi ga moralo biti. Težave so večinoma že odpravili, nekaj pa jih še rešujejo. Pri tem jim pomagajo tudi banke.
