Poleg slovenskega varuha in gostitelja iz Bosne in Hercegovine se prvega srečanja ombudsmanov Zahodnega Balkana udeležujejo tudi varuhi iz Hrvaške, Makedonije in Albanije.
Ombudsmani so na dopoldanskem delu srečanja predstavili področje dela državne uprave v posameznih državah, ob čemer je Frank Orton, ombudsman iz BiH, ki ga je na mesto postavila mednarodna skupnost, izpostavil, da je v BiH še močno prisotna "zastarela birokracija", saj si državni uradniki po njegovih besedah včasih mislijo, da so državljani tam zaradi njih in ne obratno. Tako so udeleženci nekaj pozornosti namenili tudi skupnemu boju proti slabi administraciji.
Hanžek predstavil sodelovanje pri zakonodaji

Slovenski varuh je kolegom predstavil, kakšne možnosti ima ombudsman v Sloveniji glede vključevanja v zakonodajne postopke oziroma kaj lahko državni organi spremenijo in izboljšajo na podlagi njegovih priporočil. Ob tem se mu je zdelo pomembno, da se zadeve vedno najprej uredijo zakonsko, saj se na ta način sistemsko zmanjšujejo možnosti za kršitve pravic. Poleg omenjenega so ombudsmani predstavili različne načine organizacije uradov varuha človekovih pravic v posameznih državah, ob čemer so se posvetili tudi vprašanju razpršenosti institucije ombudsmana oziroma številu uradov in morebitnih "terenskih pisarn" varuha ter številu ombudsmanovih namestnikov.
V BiH kar sedem ombudsmanov
Orton je udeležencem predstavil ureditev v BiH, ki ima kar sedem varuhov človekovih pravic, kar po njegovem predstavlja velik problem in zmedo pri ljudeh, ki pri takšni ureditvi dostikrat ne vedo, pri kom lahko pravzaprav poiščejo pomoč.
V Federaciji BiH in Republiki srbski imajo trenutno namreč kar po tri ombudsmane (po enega za vsako entiteto), torej skupaj z Ortonom sedem, po izteku njegovega mandata konec letošnjega leta pa bi jih lahko bilo celo devet, saj naj bi ga nadomestili trije domači ombudsmani, čemur Orton nasprotuje. V popoldanskem delu enodnevnega srečanja bodo udeleženci razpravljali še o pristojnostih ombudsmanov v odnosu do politike, saj pri njihovem delu večkrat pride do prepletanja, kar uradom varuha povzroča nepotrebne težave pri delu.
Kot omenjeno, se poleg Hanžka in Ortona srečanja udeležujejo še ombudsmani Ante Klarić iz Hrvaške, Branko Naumoski iz Makedonije in Ermir Dobjani iz Albanije. Že v petek pa se je Hanžek v Sarajevu srečal s Slovenci v BiH, ki so mu predstavili težave, s katerimi se srečujejo.