Študentka, ki je brez bonov ostala zaradi šifre 063, končno dobila bone

Se še spomnite študentke, ki je zaradi težav v sistemu ostala brez študentskih bonov, pa čeprav ji le-ti pripadajo? V ponedeljek je bone končno dobila, mi pa smo pri vseh treh organizacijah (ŠOS, ZZZS in ZPIZ), ki sodelujejo v tem postopku, preverili, kdo je kriv za zaplet in kaj bodo naredili, da bodo v prihodnje zaplete preprečili.

Pod isto šifro prejemniki družinske in vdovske pokojnine

Prvi v vrsti, da preverimo, zakaj prihaja do težav, je Zavod za pokojninsko in invalidsko zavarovanje Slovenije (ZPIZ). Tam so na naša vprašanja pojasnili tisti del, ki se nanaša na njihove pristojnosti, in sicer o podatkih, ki jih sporoča ZPIZ v prijavi uživalcev pokojnin v obvezno zdravstveno zavarovanje. "Na podlagi veljavnega pravilnika o obrazcih prijav podatkov o pokojninskem in invalidskem ter zdravstvenem zavarovanju, zavarovanju za starševsko varstvo in zavarovanju za primer brezposelnosti je za uživalce starostne in invalidske pokojnine za prijavo v obvezno zdravstveno zavarovanje določena šifra podlage 060, za uživalce družinske in vdovske pokojnine pa šifra podlage 063," navajajo na ZPIZ in dodajajo, da je uživalce družinske in vdovske pokojnine mogoče prepoznati in ločiti od uživalcev drugih pokojnin.

Študentje morajo na ZZZS po dodatna potrdila

Na ZZZS šifre, ki jim jih sporoča ZPIZ, upoštevajo. Ker imajo prejemniki vdovske in družinske pokojnine enako šifro, prihaja do težav pri določanju upravičenosti do študentskih bonov. Na ZZZS sporočajo, da imajo zaradi omenjene šifre težave tisti študentje, ki prejemajo družinsko pokojnino po pokojnem staršu (tako kot študentka v našem primeru), pa bi si radi uredili subvencionirano študentsko prehrano. Ker so do subvencionirane študentske prehrane upravičeni le prejemniki družinske pokojnine, medtem ko prejemniki vdovske pokojnine do te pravice niso upravičeni, se zaplete v elektronskem sistemu.

Na točkah Študentske organizacije Slovenije (ŠOS) tako študenta, ki prejema družinsko pokojnino, napotijo na ZZZS, da tam preveri svoje zavarovanje. Ko pridobi potrebna potrdila, da so izpolnjeni pogoji za pridobitev subvencionirane
študentske prehrane, je med ZZZS in ŠOS dogovorjen protokol, da študent na ŠOS predloži pisno potrdilo ZZZS o urejenem zavarovanju, na podlagi katerega ŠOS prizna subvencionirano študentsko prehrano.

Referent najprej rekel, da ji boni ne pripadajo, šele nato jo je napotil na ZZZS

Naša bralka, ki je ostala januarja brez študentskih bonov, pravi, da so ji sprva referenti na ŠOS (točka SŠP) dejali, da ji boni ne pripadajo. Ko se je pozanimala, da subvencionirana prehrana pripada tudi prejemnikom družinske pokojnine, se je vrnila k referentom in jih opozorila na napako. Ti so jo napotili na ZZZS, da tam preveri podlago za zavarovanje. Ko je na ZZZS uredila papirje, jih je prinesla na ŠOS, kjer so podatke vnesli v informacijski sistem.

Prepričana je, da bi lahko bili referenti študentom veliko bolj v pomoč, ne pa da so ji sprva rekli, da ni upravičena do bonov. Prav tako je zgrožena nad sistemom, ki dovoljuje tako zmedeno šifriranje. Če se ne bi sama lotila tolmačenja zakona o subvencioniranju študentske prehrane, bi bila danes najverjetneje še vedno brez pripadajočih bonov.

Bone zdaj končno ima, do povračila ni upravičena

21-letnica je v ponedeljek končno prišla do bonov. Na vprašanje, ali bo kako dobila povrnjeno za ta čas, ko je bila brez subvencije, ki ji pripada, pa je dobila sledeč odgovor iz študentske prehrane: "Podatki v bazi podatkov so popravljeni, tako da se študentsko prehrano lahko normalno uporablja. Kar pa se tiče povračila pa žal ni nobene možnosti, ker nismo mi določili šifre zavarovanja."

"Žalostno je, kako sedaj en na drugega valijo krivdo, odgovornosti pa ne prevzame nihče," pravi razočarana 21-letnica, ki je bila dober mesec dni brez subvencionirane hrane, ker je pač vodena pod 'napačno' šifro.

ZZZS bo ponovno preučil postopek elektronske izmenjave podatkov

Iz ZZZS so nam sporočili, da bodo na podlagi konkretnega primera celoten postopek elektronske izmenjave podatkov ponovno preučili. Upamo, da bodo našli način označevanja, ki bo veliko ustreznejši in preglednejši, da ne bo več prihajalo do takšnih težav.