Rezultati so šokantni oz. vsaj zelo presenetljivi. Groba ocena kaže, da 40 odstotkov podjetij interneta ne uporablja kot komunikacijski kanal. Le tri četrtine jih ima na svoji spletni strani možnost komuniciranja s podjetjem preko elektronske pošte, kar 20 odstotkov med temi pa jih na poizvedbo sploh ni odgovorilo.
Avtorji raziskave so se preko elektronske pošte predstavili kot potencialni investitorji ter zahtevali določene informacije, med podjetji, ki na zahtevke niso odgovorila, pa je precej takih, ki jim internet predstavlja kar dobršen del zaslužka.
Avtorji raziskave ugotavljajo, da je napredek v primerjavi z letom 1999 majhen.
