Ena novejših platform družbenih omrežij, ki je v zadnjem času deležna velike pozornosti, je TikTok. Aplikacija je opisana kot mešanica Vine, Twitterja in Instagrama, ki svojim 1 milijardam aktivnih mesečnih uporabnikov omogoča ustvarjanje kratkih videoposnetkov, osredotočenih na glasbo, ter njihovo urejanje z lečami, filtri in funkcijami AR.
Kar se je začela kot aplikacija za glasbo in video v kateri prevladuje generacija Z, je hitro postala globalno središče za povezovanje blagovnih znamk s svojimi strankami. Pri tako velikem številu aktivnih uporabnikov je nemogoče prezreti moč TikToka. Dobra novica je, da še vedno lahko ujamete vlak te najhitreje rastoče platforme.
Res je, da so trenutno največja demografska skupina uporabnikov TikToka najstniki in mladi odrasli, stari od 16 do 24 let, platforma ni zanimiva le generaciji Z.
Je ena najhitreje rastočih platform socialnih omrežij na svetu in oglaševalski raj za podjetja. Pa vendar se verjetno sprašujete ali je TikTok primerna platforma za vaše podjetje? Poglejmo podrobneje kakšno je to družbeno omrežje in kako ga podjetja lahko najbolje unovčijo.
Kakšno družbeno omrežje je pravzaprav TikTok?
Da bi v celoti razumeli, kakšno družbeno omrežje je TikTok, je pomembno več vedeti o njegovih predhodnikih. Vine je bila aplikacija za snemanje in skupno rabo videoposnetkov, ki je uporabnikom omogočala ustvarjanje kratkih videoposnetkov, ki se predvajajo v zanki (angl. loop). Musical.ly je bil podoben, le da je uporabnikom omogočal dodajanje posebnih učinkov in se je običajno uporabljal za sinhronizacijo priljubljenih pesmi. Leta 2018 so ustvarjalci podobne kitajske aplikacije, imenovane Douyin, kupili Musical.ly. Ti dve aplikaciji so združili v TikTok in vstopili na zahodni trg.
TikTok je aplikacija oziroma družbeno omrežje, ki uporabnikom omogoča ustvarjanje lastnih kratkih videoposnetkov dolgih do 3 minute. Razlikuje se od drugih platform družbenih omrežij, saj so Facebook, LinkedIn in Instagram osredotočeni predvsem na skupno rabo slik in besedila, na TikTok omrežju pa so v ospredju videoposnetki – kar odpira povsem novo raven povezave z uporabniki. Uporabniki TikToka (in s tem tudi podjetja) lahko uporabljajo pesmi za podlago, zvočne efekte, filtre, v duetu sodelujejo z drugimi uporabniki ali se celo odzovejo na videoposnetke prek svoje funkcije zelenega zaslona.
Morda si mislite: "Moje podjetje ima že dovolj družbenih omrežij, ni mi treba dodati drugega kanala v svoj marketing." Kljub temu, je lahko TikTok še vedno naložba, ki se dolgoročno splača vaši blagovni znamki. Tudi če na začetku ne ustvarite veliko vsebine, vam priporočamo, da ustvarite vsaj račun TikTok, s tem "rezervirate" uporabniško ime vašega podjetja na platformi, če se boste v prihodnosti odločili začeti ustvarjati vsebino.
Mnogi radi rečejo, da je TikTok kot Instagram - vendar z videoposnetki. Poleg tega je izdelava videoposnetkov dokaj enostavna. Ne potrebujete velike kreativne marketinške ekipe, da ustvarite zabavne ali poučne videoposnetke, ki jih bo gledalo vaše občinstvo. Potrebujete le telefon, aplikacijo in voljo, da poskusite nekaj novega.
Blagovno znamko predstavite na ustvarjalen način
Odlična stvar pri TikToku je, da ni samo platforma družbenih medijev, kjer lahko delite vsebino s svojimi sledilci, ampak dejansko omogoča uporabnikom, da z aplikacijo ustvarijo lastno vsebino – kar je bolj naložba za vašo blagovno znamko. Ko ustvarite videoposnetek, ki sproži pogovor, izobražuje ali aktivira čustva pri uporabnikih – boste verjetno prijetno presenečeni in nagrajeni z vsebino in angažiranostjo s strani uporabnikov. TikTokov edinstven in natančen algoritem pa omogoča, da bodo objave vašega podjetja verjetno končale na strani vaše idealne stranke.
Izpostavljenost
Številna podjetja so dosegla uspeh na TikToku ne le zaradi ustvarjalnosti in pristnosti, temveč tudi zaradi neverjetnega algoritma in izpostavljenosti, ki ju ponuja. Tiktok bo vašemu podjetju omogočil dostop do občinstva, ki ga druge platforme nimajo. Za lastnike podjetij je ena najpomembnejših stvari, ki jih lahko imate - izpostavljenost – večja kot je, več možnosti boste imeli obdržati uporabnike, pridobiti nove in krepitvi splošno prepoznavnost blagovne znamke. TikTok je eden najboljših načinov za to, saj z uporabo pristopa, osredotočenega na videoposnetke vaše blagovne znamke, lahko svojo zgodbo poveste na bolj zanimiv in ustvarjalen način.
Je sedaj pravi čas za ustvarjanje vsebin na TikToku?
Kdaj če ne zdaj? To je vprašanje, ki si ga morate zastaviti, ko razmišljate o TikToku za posel. Prva stvar, ki jo je treba omeniti, je, da TikTok ne bo kmalu izginil iz obzorja socialnih omrežij. Pravzaprav je platforma tako uspešna, da se druga družbena omrežja počutijo ogrožene in se osredotočajo na videoposnetke, da bi lahko sledili TikToku.
V letu 2021 je vodja Instagrama Adam Mosseri napovedal, da bo njihova aplikacija dala več fokusa na video vsebine. Instagram je že v letu 2020 aktiviral opcijo kratkih 60 sekund dolgih videoposnetkov "reels" kot odgovor na popularnost TikToka. Podjetja lahko ustvarijo vsebino na nov način kot so bila do tedaj navajena. Instagram je namreč vedno veljal za družbeno omrežje, kjer je v ospredju zanimiva in privlačna slikovna vsebina. Nič več. Uporabniki in podjetja lahko sedaj ustvarjajo krajše videoposnetke in nadgradijo svoj marketing na tem omrežju.
So na platformi res samo mladi uporabniki generacije Z?
Zagotovo se mnogim, ko slišijo za TikTok porodijo misli v stilu: "TikTok je samo za Gen-Z, relevantnih uporabnikov za naše podjetje zagotovo ni tam". Obstaja velika možnost, da boste prijetno presenečeni nad dejanskim stanjem.
Ozrimo se v preteklost in poglejmo danes vsem znana družbena omrežja, kot so Instagram, Facebook in Twitter. Tudi te so nekoč bile povsem nove aplikacije na trgu in z vprašljivo vrednostjo za podjetja. Danes so polne uporabnikov različnih generacij in že veliko let je vsako od teh omrežij marketinško orodje in tudi dobičkonosen kanal, ki služi milijonom podjetij.
Enako je pričakovati tudi pri TikToku, saj se to že dogaja in njegov vpliv se le povečuje. Lahko da, vaše občinstvo še ni na tiktoku. Je pa velika verjetnost, da bodo podjetja in osebni profili, ki se trenutno prisotna in objavljajo dragoceno vsebino, kratkoročno in dolgoročno nagrajena.
Drugačen od ostalih
TikTok ponuja edinstveno uporabniško izkušnjo na svoji platformi v nasprotju z drugimi aplikacijami družbenih omrežij. To vključuje možnost ustvarjanja kratkih videoposnetkov s snemanjem, montažo, prilagajanjem zvoka, uporabo učinkov in izboljševanjem s filtri, vse to znotraj same aplikacije. Priložnost za ustvarjalnost je resnično maksimizirana v eni aplikaciji in še ni blizu konca rasti njenega vmesnika. S "TikTok for business", se vaša strategija digitalnega marketinga še nadgradi.
Aplikacija je znana tudi po tem, da zelo dobro posluša povratne informacije svojih uporabnikov. Ko so aktivnim uporabnikom všeč določene funkcije ali trendi, bo TikTok dejansko ustvaril nove funkcije urejanja ali učinke, ki bodo uporabnikom omogočili lažje ustvarjanje vsebine.
Enako gre v obratni smeri: če nova posodobitev ali izdana funkcija prejme samo negativne povratne informacije, jo platforma hitro prilagodi željam uporabnikov. Pri tem je TikTok že kilometre pred drugimi družbenimi omrežji, ki so nekoliko znane po tem, da se "preveč spreminjajo" ali ne poslušajo, kaj je njihovim uporabnikom všeč in kaj ne.
Kar je novo, lahko postane hitro trend
TikTok se je svetu predstavil kot platforma za glasbo in video, od takrat pa se je razvil v aplikacijo, ki prikazuje na milijone trendov, ki omogočajo neskončno ustvarjalnost. TikTok je implementiral učinkovit algoritem, s katerim uporabnikom prikaže trendovske videoposnetke, ki ustrezajo njihovim interesom, kar omogoča preprosto ustvarjanje vsebine, ki je relevantna in povezana z blagovno znamko vaše panoge, ne da bi bilo treba opraviti preveč raziskav.
Na tem omrežju lahko pričakujete vedno nove trende. To olajša ustvarjanje vsebine za marketinške ekipe, saj jim nudi različne načine in ideje za ustvarjanje in uporabo v vaši industriji. Opcija oziroma »explore page« aplikacije, prikazuje neskončen vir trendovskih videoposnetkov, v katerih lahko uporabniki TikToka uživajo in sodelujejo.
Zelo hitro postane očitno, da je določen slog videa »v trendu« - takrat, ko obstaja več videoposnetkov, ki uporabljajo isti zvok in strukturo. Najnovejše trende TikToka si lahko predstavljate kot meme v živo. Uporabno v več scenarijih in panogah, enostavno razumljivo in neskončni načini za zabavanje ali informiranje uporabnikov/sledilcev.
Tiktok za podjetje: kako začeti
Torej ste pripravljeni nadgraditi svoj marketing s TikTok platformo? Odlično! Koristno je, da razumete nekaj načel za začetek, ki jih morate upoštevati, ko vstopite s svojo blagovno znamko v TikTok svet.
1. Določite cilje svoje blagovne znamke
Prvi namig za začetek uporabe tiktok za podjetja (angl. tiktok for business) je razumeti, kaj želite, da vaša blagovna znamka pridobi iz platforme. Ni vam treba takoj dobiti najbolj konkretnega odgovora na to in vaš odgovor se bo verjetno sčasoma spremenil – vendar je dobro imeti idejo o tem, v katero začetno smer se želite premakniti. Tukaj je nekaj idej za cilje, ki vam bodo pomagali postaviti temelje za vaš poslovni TikTok račun:
- Povečajte prepoznavnost blagovne znamke
- Izobražujte uporabnike/ciljno občinstvo
- Ciljajte na bodoče zaposlene
- Ciljajte na (potencialne) stranke
- Povečajte prodajo
- Ostanite zvesti identiteti svoje blagovne znamke
- Povečajte število klikov na spletno mesto
- Povečajte doseg občinstva in število sledilcev
2. Delite dragocene informacije
Zdaj, ko ste zastavili svoje cilje, je pomembno ustvariti dragocene vsebine, ki bodo služile namenu teh ciljev. Zamislite si svoj cilj kot rastlino, ki jo gojite in vsak TikTok video, ki ga naložite, ta cilj zaliva. Več kot je vsebin, večja je količina vode, ki neguje vašo rastlino oziroma določen cilj. Pomembno je, da pri ustvarjanju vsebine upoštevate uporabnike oziroma svoje občinstvo in jim nudite tisto, kar iščejo prek vaših videoposnetkov. V kolikor vaša vsebina ni dragocena za vašo ciljno skupino, bo verjetno vaš TikTok profil "padel" po kriterijih algoritma in pristal pred očmi nekoga, ki ga vaša blagovna znamka verjetno ne zanima. Vsebina z malo ali brez vrednosti ni nagrajena in se ji je treba za vsako ceno izogibati.
3. Bodite dosledni
Ključna je doslednost. Ustvarjajte in objavljajte videoposnetke čim pogosteje, če je le mogoče. Ko boste pričeli objavljati vsebine, se vam bo morda zazdelo, da vaša vsebina ni deležna ustrezne pozornosti, kar vas lahko demotivira.
Nasvet: Vztrajajte z objavo video vsebin. Bodite pozorni na tiste objave, ki bodo imele več ogledov ali reakcij od drugih, in temu primerno razvijajte svojo strategijo objav/oglaševanja na TikTok platformi. To je neskončen učni cikel, a z doslednim trudom ter poskusi in napakami boste zagotovo nagrajeni. Le vztrajajte!
4. Fokus na organske objave ter oglaševanje
Številne blagovne znamke se še vedno bojijo vlaganja časa in denarja v oglaševanje na TikTok platformi, saj menijo, da bo pretežko nastaviti kampanje in spremljati podatke še ene aplikacije. Morda pa je za podjetja najbolj privlačno dejstvo TikToka, da lahko doseže uspeh v okviru katerega koli proračuna.
Poleg tega je manj znanim blagovnim znamkam, še vedno razmeroma enostavno doseči organski doseg. Morda bi se morale blagovne znamke obrniti na (nove) družbene kanale za cenovno dostopnejše priložnosti za rast. Zato je smiselno diverzificirati "portfolio" marketinških kanalov in se usmeriti na tiste vire, ki imajo potencial hitrejše rasti. V to kategorijo spadajo TikTok, Snapchat, Pinterest in drugi.
Plačljivo oglaševanje
Plačljivo oglaševanje je možno vendar v omejen obsegu. To pomeni, da ne morete sami upravljati oglaševalskih akcij ampak preko predstavnika za oglase. Tudi oglaševanje na njihovi platformi (Advertising platform) žal še ni dostopno vsem državam sveta.
Vseeno lahko TikTok vključite v svoj spletni marketing in ga, poleg ostalih načinov, kot so npr. Google oglaševanje ali SEO optimizacija, uporabite za povečanje prepoznavnosti svoje blagovne znamke ter baze sledilcev oziroma potencialnih strank. Pri TikTok kampanji oziroma strategiji upoštevajte naslednje zadeve:
Aplikacija nudi prostor vaši ustvarjalnosti
Večina TikTok vsebine je lahka, muhasta in zabavna. Ljudje ter podjetja se izražajo na ustvarjalen – in pogosto blazno zabaven način. Vedno je prostor za humor, če ga le znate prepoznati in uporabiti v kontekstu vašega posla. Tudi če ste resno podjetje B2B ali SaaS, ki prodaja resne izdelke ali storitve, ima uporaba TikToka za predstavitev vaše blagovne znamke določene prednosti.
Uporabniki družbenih omrežij so "lačni" človeške povezanosti in pristnosti. V TikToku bo vaše podjetje pozicionirano kot podjetje, ki je dostopno uporabniku zaradi česar bo strankam bolj udobno in domače ustvarjati odnos z vami.
Odličen način, da hitreje dosežete več ljudi
TikTok je idealno mesto za dosego mednarodnega občinstva. In v nasprotju s splošnim prepričanjem, najstniki niso edini, ki ure in ure brskajo po aplikaciji. Kaj to pomeni? To, da se aplikaciji pridružuje tudi starejše občinstvo. Če boste povprašali že v svojem krogu kolegov ali sodelavcev, boste hitro ugotovili, da je kanal poln različnih profilov ne glede na leta. In ti uporabniki so lahko tudi vaše potencialne stranke. Zakaj ne bi tega izkoristili in jih nagovorili tudi na tem kanalu?
Viralnost in vplivneži
Eden najbolj privlačnih vidikov TikToka je, da lahko prav vsakdo postane viralen. Na tem omrežju ni toliko važna vaša slava ali popularnost kot pa dobra, privlačna vsebina. S tem lahko tudi dosežete viralnost določene objave. Zakaj je to dobro? Večkrat kot bo objava deljena in videna, večje so vaše možnosti za večjo bazo sledilcev in prepoznavnost blagovne znamke. TikTok je družbeno omrežje, ki ima neomejen nabor vplivnežev, med katerimi lahko izbirate. Če želi vaša blagovna znamka ciljati na določeno skupino ljudi na določeni lokaciji, obstaja verjetno popolnoma primeren posameznik/vplivnež, ki ustreza merilom in že ima veliko sledilcev.
Vendar pa je iskanje vplivnežev (po celem svetu) lahko naporen proces in ni lahko ugotoviti, ali je določen vplivnež pravi za vaš izdelek ali storitev. Za reševanje teh pomislekov je TikTok ustvaril TikTok Creator Marketplace, analitično orodje, ki blagovnim znamkam pomaga pri iskanju uporabnikov za sodelovanje.
Velika angažiranost uporabnikov
Povprečen uporabnik TikToka preživi v aplikaciji 52 minut na dan in ta dolg interval pomeni, da imajo podjetja veliko možnosti, da dosežejo svoje ciljne skupine. Zaradi velike raznolikosti vsebin na TikToku se uporabniki zadržijo veliko dlje časa. Ne glede na to, ali ste blagovna znamka oblačil, restavracija ali prevozno podjetje, lahko vsakdo poveča prepoznavnost svojih izdelkov ali storitev, če le najdete svoj način komunikacije. In zaradi edinstvenih algoritmov TikTok, lahko z veliko manj truda dosežete večjo angažiranost pri svojih videoposnetkih.
Vse gre v smer video vsebin
Že lep čas nam trendi v marketingu jasno kažejo, da video vsebine vladajo svetu. TikTok, zaradi privlačnih videoposnetkov le še raste na popularnosti, zato bi morala velika in mala podjetja eksperimentirati, optimizirati in predstavljati svojo vsebino z namenom, da bodo navdušene TikTokerje spremenili v zveste stranke. TikTok bo kot kaže še nekaj časa zelo aktualna in obiskana platforma zato se seznanite z aplikacijo, izkoristite njene prednosti za vašo blagovno znamko in se pri tem tudi zabavajte!
Naročnik oglasa je Spletnik d.o.o.
